Guia de Resolução de Problemas

Situação
Após instalar uma atualização, uma mensagem continua a aparecer dizendo que há um novo software disponível.

 

Lista de verificação

Verifique se:

O software está atualizado e foi instalado com êxito

 

Resposta

Para evitar que as mensagens de atualização de software continuem aparecendo, realize os seguintes passos:

 

1. Atualize o televisor mais uma vez

Pressione "OK" no controle remoto e siga as instruções mostradas na tela para atualizar o software novamente

 

2. Reinstale a TV

Para reinstalar todas as funções da televisão, pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione uma das seguintes opções dependendo do modelo:

[Setup] (Configuração) > [TV settings] (Definições da televisão) > [General settings] (Definições gerais) > [Reinstall TV] (Reinstalar televisão)

[Setup] (Configuração) > [TV settings] (Definições da televisão) > [Reinstall TV] (Reinstalar televisão)

 

OBSERVAÇÃO: a instalação pode levar alguns minutos. Siga as instruções exibidas na tela

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1. Atualize o televisor mais uma vez

Pressione "OK" no controle remoto e siga as instruções mostradas na tela para atualizar o software novamente

 

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Para reinstalar todas as funções da televisão, pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione uma das seguintes opções dependendo do modelo:

[Setup] (Configuração) > [TV settings] (Definições da televisão) > [General settings] (Definições gerais) > [Reinstall TV] (Reinstalar televisão)

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OBSERVAÇÃO: a instalação pode levar alguns minutos. Siga as instruções exibidas na tela