Guia de Resolução de Problemas

Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo do satélite está firmemente conectado à televisão e à tomada de parede

Responder

Ao instalar vários satélites, comece com a etapa 1
Ao instalar apenas um satélite, comece com a etapa 2


1. Escolha o número de satélites
Por padrão a televisão é definida para um satélite. Para instalar vários satélites, siga estas etapas:
• Altere o tipo de conexão. Pressione o botão Início (Home) no controle remoto da televisão e selecione:
[Setup] (Configuração) > [Search for satellite] (Procurar satélite) > [Install channels] (Instalar canais) > [Settings] (Definições) > [Connection Type] (Tipo de conexão)
• Escolha uma das seguintes opções:
• DiSEqC 1.0 (3-4 LNBs)
• DiSEqC Mini (2 LNBs)

Verifique no manual ou na etiqueta do comutador DiSEqC qual opção selecionar. Em caso de dúvida, tente a configuração DiSEqC 1.0 (3-4 LNBs). Observe que a televisão suporta apenas DiSEqC Mini e 1.0.


• Selecione [Concluído] > [Iniciar]
A televisão iniciará uma pesquisa completa de canais. Isso pode levar até uma hora, dependendo do número de satélites. Quando a pesquisa for concluída, a televisão exibirá uma mensagem e mostrará uma visão geral dos canais encontrados. Pressione OK para concluir a instalação.

Unicable
Use estas etapas se o provedor mencionar especificamente que o satélite usa unicable.

Um sistema unicable (EN50494) pode conectar um ou dois sinais de satélite, usando um único cabo.
• Pressione o botão Início (Home) no controle remoto da televisão e selecione:
[Setup] (Configuração) > [Search for satellite] (Procurar satélite) > [Install channels] (Instalar canais) > [Settings] (Definições) > [Connection Type] (Tipo de conexão)

• Escolhe e confirme a opção correspondente:
[Unicable para 1 satélite]
[Unicable para 2 satélites]

A televisão exibirá agora uma lista de bandas de usuário (UBs):
UB0, UB1, UB2, UB3, UB4, UB5, UB6, UB7

Se a operadora usar uma faixa de banda de usuário entre UB1 e UB8, diminua 1 de forma a corresponder à numeração de UB na TV.

• Escolha uma banda do usuário (UB) e pressione o botão “OK”
• Digite a frequência de banda do usuário fornecida pelo provedor de serviços de cabo (xxxx.xxx MHz). A frequência deve estar dentro da seguinte faixa:
Frequência mínima: 0950.000
Frequência máxima: 2150.000
• Pressione "OK" para iniciar a pesquisa de satélite


2. Pesquise canais

Para (re)instalar os canais, pressione o botão "Início" no controle remoto da televisão e selecione:
[Setup] (Configuração) > [Serach for satellite] (Procurar satélite) > [Install Channels] (Instalar canais)
• Após encontrar a satélites, confirme a instalação com OK

Nota: algumas televisões perguntarão como solicitar antes os canais encontrados. Escolha uma das opções e pressione OK.

Observação para clientes no Reino Unido:
• Os televisores quase sempre são vendidos só com um sintonizador DVB terrestre.
• Se a televisão não tiver nenhum sintonizador DVB-S, um Decodificador é necessário para ver canais de satélite, geralmente em combinação com uma assinatura Sky


Situação
As transmissões de TV são recebidas por um sinal DVB-S (satélite). Os canais de satélite podem ser instalados diretamente na televisão.
Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo do satélite está firmemente conectado à televisão e à tomada de parede
• A antena parabólica está devidamente alinhada e conectada;

Responder
Prossiga com as etapas abaixo para instalar os canais de satélite:

1. Conecte o cabo do satélite
Conecte o cabo do satélite na porta "SAT 1" da televisão.

2. Iniciar a instalação por satélite
• Pressione o botão [Menu] ou [Início] (Home) no controle remoto e selecione [Instalação] (Installation)
• Selecione [Procura automática de canal] (Automatic channel Scan) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.
• Selecione [Satélite] (Satellite) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.
• Se já houver uma lista de canais, a televisão mostrará um aviso para substituir a lista existente. Selecione [Sim] (Yes) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.

Primeira instalação por satélite na televisão

Outra mensagem será exibida na tela quando não houver ainda nenhuma lista de canais via satélite instalada. Configure as definições de satélite da seguinte maneira:
• Pressione o botão [Menu] ou [Início] (Home) no controle remoto e selecione [Instalação] (Installation)
• Selecione [Configurações de satélite] (Satellite settings) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.
• Selecione [Instalação de antena] (Antenna installation) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.• Selecione o tipo de configuração DVB-S com a tecla de seta no controle remoto da televisão e pressione [OK] para confirmar:

  • Direta = conexão direta entre a televisão e a saída do LNB
  • Cabo de satélite único = Unicable
  • DiSEqC = multiple satellites / LNBs via multiswitch

• Os diferentes tipos de configuração podem ser modificados se necessário. Faça o seguinte:

Tipo de conexão "direta"
Pressione o botão "verde" no controle remoto da televisão para iniciar a instalação.


Tipo de conexão "cabo de satélite único" (Unicable):
Digite a banda e a frequência do usuário e, em seguida, pressione o botão "verde" no controle remoto da televisão para iniciar a instalação.
Encontre a banda e a frequência do usuário no roteador unicable ou solicite o número da banda do usuário ao técnico que instalou o roteador.

Tipo de conexão "DiSEqC"
Combine o LNB "DiSEqC" ao nome do satélite correto. Pressione o botão "verde" no controle remoto da televisão para iniciar a instalação.
 (Entre em contato com um técnico de satélite para obter suporte na recepção via satélite)

3. Aguarde enquanto a televisão instala os canais
• A televisão procurará agora todos os canais em cada satélite selecionado.
A instalação leva cerca de 10-15 minutos para cada satélite. (aviso: a quantidade de minutos pode variar em razão de muitos fatores)
Uma barra de progresso mostra o status da instalação.

4. Concluir a instalação
Após todos os canais serem instalados aparece uma mensagem informando; "Instalação concluída".
• Selecione [Concluído] e pressione o botão “OK” no controle remoto.

5. Concluído!
Uma lista de canais de TV será exibida.

Situação
As transmissões de TV são recebidas por um sinal DVB-S (satélite). Os canais de satélite podem ser instalados diretamente na televisão.
Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo do satélite está firmemente conectado à televisão e à tomada de parede
• A antena parabólica está devidamente alinhada e conectada;

Responder
Prossiga com as etapas abaixo para instalar os canais de satélite:

1. Conecte o cabo do satélite
Conecte o cabo do satélite na porta "SAT 1" da televisão.

2. Inicie a instalação de satélite
Pressione o botão “Configurações” no controle remoto e selecione:
[Todas as configurações] > [Canais] > [Instalação de satélite] > [Pesquisar satélites] > [Instalar satélite]

Ou

na primeira instalação da televisão:
Canais e configuração rápida: [Instalar satélite]

3. Configuração da instalação (opcional)
Se um LNB for usado, prossiga com a etapa 4. A configuração já está ajustada corretamente para um LNB.
Se dois LNBs forem usados, clique aqui para obter mais informações sobre como alterar a configuração 
 

 

Para uma instalação de Unicable, faça o seguinte:

• Selecione: [Configurar] > [Sistema de instalação] > [Unicable para 1 satélite] ou [Unicable para 2 satélites]
• Selecione o número de banda do usuário e pressione "OK" no controle remoto. Em seguida, pressione [Próximo] para acessar a frequência de banda do usuário (use os dígitos do controle remoto para inserir a frequência).
Você pode encontrar a banda do usuário e a frequência no roteador do unicable ou solicite o número de banda do usuário ao técnico que instalou o roteador.



4. Inicie a busca
Se não for necessário alterar as configurações:
• Selecione [Pesquisar]

5. Pesquisando satélites
• A televisão conectará agora os satélites. Isso pode levar alguns minutos.
• Assim que o satélite for encontrado, a televisão mostrará os nomes dos satélites encontrados

6. Instale os canais
• Selecione [Instalar] e pressione “OK” no controle remoto da televisão.
• Selecione o tipo de instalação desejado na lista e pressione "OK" no controle remoto:
- Um dos pacotes de canais pré-classificados para o seu país (regular).
- Não classificado (uma pesquisa completa de todos os canais disponíveis)
- Instalação rápida (a opção difere por transmissor)
• Selecione [Próximo] e pressione o botão “OK”.

7. Aguarde enquanto a televisão instala os canais
• A televisão procurará agora todos os canais em cada satélite selecionado. A instalação leva cerca de 10-15 minutos para cada satélite. (aviso: a quantidade de minutos pode variar em razão de muitos fatores)
Uma barra de progresso mostra o status da instalação.

8. Conclua a instalação
Após todos os canais serem instalados aparece uma mensagem informando; "Instalação concluída".
• Selecione [Concluído] e pressione o botão “OK” no controle remoto.

9. Privacidade on-line
A privacidade on-line está relacionada a serviços interativos (HbbTV) que as operadoras oferecem por meio dos canais. A recepção do HbbTV pode ser mudado para [LIGADO] ou [DESLIGADO].

10. Concluído!
Uma lista de canais de TV será exibida.

Sempre perto para ajudá-lo!
Seleção atual: Todos os televisores
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Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo do satélite está firmemente conectado à televisão e à tomada de parede

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Ao instalar vários satélites, comece com a etapa 1
Ao instalar apenas um satélite, comece com a etapa 2


1. Escolha o número de satélites
Por padrão a televisão é definida para um satélite. Para instalar vários satélites, siga estas etapas:
• Altere o tipo de conexão. Pressione o botão Início (Home) no controle remoto da televisão e selecione:
[Setup] (Configuração) > [Search for satellite] (Procurar satélite) > [Install channels] (Instalar canais) > [Settings] (Definições) > [Connection Type] (Tipo de conexão)
• Escolha uma das seguintes opções:
• DiSEqC 1.0 (3-4 LNBs)
• DiSEqC Mini (2 LNBs)

Verifique no manual ou na etiqueta do comutador DiSEqC qual opção selecionar. Em caso de dúvida, tente a configuração DiSEqC 1.0 (3-4 LNBs). Observe que a televisão suporta apenas DiSEqC Mini e 1.0.


• Selecione [Concluído] > [Iniciar]
A televisão iniciará uma pesquisa completa de canais. Isso pode levar até uma hora, dependendo do número de satélites. Quando a pesquisa for concluída, a televisão exibirá uma mensagem e mostrará uma visão geral dos canais encontrados. Pressione OK para concluir a instalação.

Unicable
Use estas etapas se o provedor mencionar especificamente que o satélite usa unicable.

Um sistema unicable (EN50494) pode conectar um ou dois sinais de satélite, usando um único cabo.
• Pressione o botão Início (Home) no controle remoto da televisão e selecione:
[Setup] (Configuração) > [Search for satellite] (Procurar satélite) > [Install channels] (Instalar canais) > [Settings] (Definições) > [Connection Type] (Tipo de conexão)

• Escolhe e confirme a opção correspondente:
[Unicable para 1 satélite]
[Unicable para 2 satélites]

A televisão exibirá agora uma lista de bandas de usuário (UBs):
UB0, UB1, UB2, UB3, UB4, UB5, UB6, UB7

Se a operadora usar uma faixa de banda de usuário entre UB1 e UB8, diminua 1 de forma a corresponder à numeração de UB na TV.

• Escolha uma banda do usuário (UB) e pressione o botão “OK”
• Digite a frequência de banda do usuário fornecida pelo provedor de serviços de cabo (xxxx.xxx MHz). A frequência deve estar dentro da seguinte faixa:
Frequência mínima: 0950.000
Frequência máxima: 2150.000
• Pressione "OK" para iniciar a pesquisa de satélite


2. Pesquise canais

Para (re)instalar os canais, pressione o botão "Início" no controle remoto da televisão e selecione:
[Setup] (Configuração) > [Serach for satellite] (Procurar satélite) > [Install Channels] (Instalar canais)
• Após encontrar a satélites, confirme a instalação com OK

Nota: algumas televisões perguntarão como solicitar antes os canais encontrados. Escolha uma das opções e pressione OK.

Observação para clientes no Reino Unido:
• Os televisores quase sempre são vendidos só com um sintonizador DVB terrestre.
• Se a televisão não tiver nenhum sintonizador DVB-S, um Decodificador é necessário para ver canais de satélite, geralmente em combinação com uma assinatura Sky


Situação
As transmissões de TV são recebidas por um sinal DVB-S (satélite). Os canais de satélite podem ser instalados diretamente na televisão.
Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo do satélite está firmemente conectado à televisão e à tomada de parede
• A antena parabólica está devidamente alinhada e conectada;

Responder
Prossiga com as etapas abaixo para instalar os canais de satélite:

1. Conecte o cabo do satélite
Conecte o cabo do satélite na porta "SAT 1" da televisão.

2. Iniciar a instalação por satélite
• Pressione o botão [Menu] ou [Início] (Home) no controle remoto e selecione [Instalação] (Installation)
• Selecione [Procura automática de canal] (Automatic channel Scan) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.
• Selecione [Satélite] (Satellite) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.
• Se já houver uma lista de canais, a televisão mostrará um aviso para substituir a lista existente. Selecione [Sim] (Yes) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.

Primeira instalação por satélite na televisão

Outra mensagem será exibida na tela quando não houver ainda nenhuma lista de canais via satélite instalada. Configure as definições de satélite da seguinte maneira:
• Pressione o botão [Menu] ou [Início] (Home) no controle remoto e selecione [Instalação] (Installation)
• Selecione [Configurações de satélite] (Satellite settings) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.
• Selecione [Instalação de antena] (Antenna installation) e pressione [OK] no controle remoto da televisão.• Selecione o tipo de configuração DVB-S com a tecla de seta no controle remoto da televisão e pressione [OK] para confirmar:

  • Direta = conexão direta entre a televisão e a saída do LNB
  • Cabo de satélite único = Unicable
  • DiSEqC = multiple satellites / LNBs via multiswitch

• Os diferentes tipos de configuração podem ser modificados se necessário. Faça o seguinte:

Tipo de conexão "direta"
Pressione o botão "verde" no controle remoto da televisão para iniciar a instalação.


Tipo de conexão "cabo de satélite único" (Unicable):
Digite a banda e a frequência do usuário e, em seguida, pressione o botão "verde" no controle remoto da televisão para iniciar a instalação.
Encontre a banda e a frequência do usuário no roteador unicable ou solicite o número da banda do usuário ao técnico que instalou o roteador.

Tipo de conexão "DiSEqC"
Combine o LNB "DiSEqC" ao nome do satélite correto. Pressione o botão "verde" no controle remoto da televisão para iniciar a instalação.
 (Entre em contato com um técnico de satélite para obter suporte na recepção via satélite)

3. Aguarde enquanto a televisão instala os canais
• A televisão procurará agora todos os canais em cada satélite selecionado.
A instalação leva cerca de 10-15 minutos para cada satélite. (aviso: a quantidade de minutos pode variar em razão de muitos fatores)
Uma barra de progresso mostra o status da instalação.

4. Concluir a instalação
Após todos os canais serem instalados aparece uma mensagem informando; "Instalação concluída".
• Selecione [Concluído] e pressione o botão “OK” no controle remoto.

5. Concluído!
Uma lista de canais de TV será exibida.

Situação
As transmissões de TV são recebidas por um sinal DVB-S (satélite). Os canais de satélite podem ser instalados diretamente na televisão.
Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo do satélite está firmemente conectado à televisão e à tomada de parede
• A antena parabólica está devidamente alinhada e conectada;

Responder
Prossiga com as etapas abaixo para instalar os canais de satélite:

1. Conecte o cabo do satélite
Conecte o cabo do satélite na porta "SAT 1" da televisão.

2. Inicie a instalação de satélite
Pressione o botão “Configurações” no controle remoto e selecione:
[Todas as configurações] > [Canais] > [Instalação de satélite] > [Pesquisar satélites] > [Instalar satélite]

Ou

na primeira instalação da televisão:
Canais e configuração rápida: [Instalar satélite]

3. Configuração da instalação (opcional)
Se um LNB for usado, prossiga com a etapa 4. A configuração já está ajustada corretamente para um LNB.
Se dois LNBs forem usados, clique aqui para obter mais informações sobre como alterar a configuração 
 

 

Para uma instalação de Unicable, faça o seguinte:

• Selecione: [Configurar] > [Sistema de instalação] > [Unicable para 1 satélite] ou [Unicable para 2 satélites]
• Selecione o número de banda do usuário e pressione "OK" no controle remoto. Em seguida, pressione [Próximo] para acessar a frequência de banda do usuário (use os dígitos do controle remoto para inserir a frequência).
Você pode encontrar a banda do usuário e a frequência no roteador do unicable ou solicite o número de banda do usuário ao técnico que instalou o roteador.



4. Inicie a busca
Se não for necessário alterar as configurações:
• Selecione [Pesquisar]

5. Pesquisando satélites
• A televisão conectará agora os satélites. Isso pode levar alguns minutos.
• Assim que o satélite for encontrado, a televisão mostrará os nomes dos satélites encontrados

6. Instale os canais
• Selecione [Instalar] e pressione “OK” no controle remoto da televisão.
• Selecione o tipo de instalação desejado na lista e pressione "OK" no controle remoto:
- Um dos pacotes de canais pré-classificados para o seu país (regular).
- Não classificado (uma pesquisa completa de todos os canais disponíveis)
- Instalação rápida (a opção difere por transmissor)
• Selecione [Próximo] e pressione o botão “OK”.

7. Aguarde enquanto a televisão instala os canais
• A televisão procurará agora todos os canais em cada satélite selecionado. A instalação leva cerca de 10-15 minutos para cada satélite. (aviso: a quantidade de minutos pode variar em razão de muitos fatores)
Uma barra de progresso mostra o status da instalação.

8. Conclua a instalação
Após todos os canais serem instalados aparece uma mensagem informando; "Instalação concluída".
• Selecione [Concluído] e pressione o botão “OK” no controle remoto.

9. Privacidade on-line
A privacidade on-line está relacionada a serviços interativos (HbbTV) que as operadoras oferecem por meio dos canais. A recepção do HbbTV pode ser mudado para [LIGADO] ou [DESLIGADO].

10. Concluído!
Uma lista de canais de TV será exibida.