Guia de Resolução de Problemas

O artigo abaixo se aplica ao modelo 4X31 de 2016


Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para instalar canais de TV diretamente na televisão, faça o seguinte:

1. Pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione:
• [Instalação via antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisa de canais] (Search for channels) > [Re-install channels] (Reinstalar canais) > "selecione o país"
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e confirme com o botão "OK" no controle remoto.
Selecione a empresa de TV a cabo e pressione “OK” no controle remoto.
• Selecione [canais digitais e analógicos] (Digital and analogue channels) ou [apenas canais digitais] (Only digital channels)
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais.

ou:

Selecione [Configurações] (Settings) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: Entre em contato com a operadora de TV para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] > Exemplo: Selecione [pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.

[Modo de taxa de símbolos]
[Livres/embaralhados]
[Redefinir]

2. Iniciar a pesquisa de canais
Selecione “Concluído” para confirmar as configurações. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.



Situação

Os canais devem ser (re) instalados nas seguintes situações:

• Na primeira instalação do televisor

• Quando um ou mais canais são perdidos

• Quando você muda para um provedor ou um tipo de sinal diferente

 

Lista de verificação

Verifique se:

• Todos os cabos estão firmemente conectados

• O televisor tem certificação para o provedor

 

Resposta

De um Satélite

1. Instalação de canais para um satélite

Observação: o televisor é definido para um satélite como padrão

 

Para (re-) instalar os canais, pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto da televisão e selecione:

[Setup] (Configuração) > [Serach for satellite] (Procurar satélite) > [Install Channels] (Instalar canais)

 

2. Instalação de canais para mais satélites

Para instalar canais a partir de mais satélites, primeiro mude o tipo de conexão:

• Pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione:

[Setup] (Configuração) > [Search for satellite] (Procurar satélite) > [Install channels] (Instalar canais) > [Settings] (Definições) > [Connection Type] (Tipo de conexão)

• Escolha uma das seguintes opções:

    • DiSEqC 1.0 (3-4 LNBs)

    • DiSEqC Mini (2 LNBs)

• Selecione [Done] (Concluído) > [Start] (Iniciar) e siga as instruções na tela





Observação para clientes no Reino Unido:

• Os televisores quase sempre são vendidos só com um sintonizador DVB terrestre.

• Se a televisão não tiver nenhum sintonizador DVB-S, um Decodificador é necessário para ver canais de satélite, geralmente em combinação com uma assinatura Sky

 

Através de um Decodificador

Verifique se:

• Todos os cabos estão firmemente conectados

• A fonte correta no televisor é selecionada com o botão "Source" (Fonte)

 

Contacte o provedor do serviço para instruções sobre a instalação avançada do Decodificador.

 

A partir do sinal da antena (DVB terrestre)

Certifique-se de:

• Verificar duas vezes se o cabo da antena está firmemente é conectado à televisão

• Se aplicável, retire o módulo CAM (CI +) ao instalar os canais

 

Resultado:

Para reinstalar canais DVB terrestre, pressione "Home" (Início) no controle remoto de seu televisor e selecione:

• [Setup] (Configuração) > [Channel installation] (Instalação de canais) > [Reinstall all channels] (Reinstalar todos os canais) > [Your country] (Seu país) > [Antenna DVVB-T] (Antena DVB terrestre) > [Settings] (Definições) > [Frequency scan] (Varredura de frequência) > [Full scan] (Varredura completa)

• Escolha [Done] (Concluído) no menu ou pressione o botão verde no controle remoto

• Selecione [Start] (Iniciar)

• Siga as instruções na tela

Depois da instalação, coloque módulo CAM CI + novamente no televisor, se aplicável

 

Diretamente a partir do cabo (DVB-C)

Lista de verificação

Certifique-se de:

• Verificar duas vezes se o cabo está firmemente conectado à televisão

• Retire o módulo (CI+)CAM ao instalar os canais, se aplicável.

 

Para reinstalar canais DVB-C, pressione "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione:

• [Setup] (Configuração) > [Channel installation] (Instalação de canais) > [Reinstall all channels] (Reinstalar todos os canais) > [Your country] (Seu país) > [Cable DVB-C] (Cabo DVB-C) > [Settings] (Definições) > [Frequency scan] (Varredura de frequência) > [Full scan] (Varredura completa)

• Escolha [Done] (Concluído) no menu ou pressione o botão verde no controle remoto

• Selecione [Start] (Iniciar)

• Siga as instruções na tela

Depois da instalação, coloque módulo CAM CI + novamente no televisor, se aplicável

 

Observação para clientes no Reino Unido:

• No Reino Unido, quase sempre os televisores são vendidos para utilização com sintonizador DVB terrestre).

• O suporte de canal DVB-C no Reino Unido só está disponível através de uma assinatura da Virgin Media e um Decodificador

• O sintonizador DVB-C embutido no televisor não é certificado para os provedores de TV por assinatura do Reino Unido. Portanto, não temos detalhes da configuração para o sinal DVB-C no Reino Unido e nós não podemos garantir canais DVB-C funcionem corretamente quando instalados diretamente em nossos aparelhos.

O que fazer quando nenhum canal ou apenas canais analógicos são encontrados

 

Se nenhum canal ou apenas canais analógicos forem encontrados, realize os seguintes passos:

 

1. Verifique a intensidade e qualidade do sinal

Pressione o botão "Options" (Opções) no controle remoto da TV e selecione [Status]

• Para receber canais digitais, a intensidade do sinal deve estar acima de 80%

 

2. Verifique a frequência e a ID da rede

Em alguns casos, o televisor pedirá os seguintes dados: [Network frequency] (Frequência de rede) > [Network ID] (ID de rede). Consulte provedor do serviço para mais informações sobre isso.

 

O provedor "Unity Media" em Nordrhein-Westfalen utiliza a ID de rede 43235

Fora de Nordrhein-Westfalen, a ID de rede 09999.

 

3. Configure [canal digital] em [On]

Esta opção pode ser achada no menu [Cahnnel settings] (Definições de canal) ou ao selecionar [Settings] (Definições) em vez de [Start] (Início) durante a instalação de canais

 

4. Mude a dimensão dos escalões de frequência

Selecione [Settings] (Definições) em vez de [Start] (Iniciar) durante a instalação de canais e escolha [Frequency step size] (Dimensão de escalões de frequência). Mude a configuração para a 1 MHz se desejar um procura de canal mais lenta e mais precisa.

 

5. Reinicialize o sintonizador

Siga estes passos para reinicializar o sintonizador:

• Retire todos os cabos do televisor com exceção do cabo de alimentação

• Realize os passos da instalação de canais sem que os cabos e o módulo cam estejam inseridos no televisor

• Desligue o televisor e conecte o cabo da antena novamente

• Repita a instalação de canais com o cabo inserido


Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo da antena aérea ou coaxial está firmemente conectado à televisão
• O módulo CAM (CI +) é inserido somente depois que os canais são instalados

Resposta
Para reinstalar os canais na televisão, continue na etapa 5

Para instalar a televisão pela primeira vez, proceda da seguinte maneira:
1. Selecione o idioma do menu.



2. Na próxima tela, três opções serão mostradas:
• [País]: selecione o país em que a televisão está localizada
• [Idioma do teletexto]: selecione o idioma em que o teletexto deve ser exibido
• [Pesquisar criptografado]: selecione [Sim] para procurar canais codificados

3. Depois de pressionar o botão "OK" no controle remoto, a seguinte mensagem aparecerá:



• Pressione [Sim] para procurar canais


4. A televisão mostrará o seguinte pop-up:  Druk op [Ja] om naar zenders te zoeken

• Para instalar canais de Antena Digital, continue na etapa 5A
• Para instalar canais a Cabo Digital, continue na etapa 5B
• Para instalar canais via satélite, continue na etapa 5F

5. Pressione o botão "Home" no controle remoto da TV e selecione
• [Instalar e sintonizar novamente] > [Procura automática de canal (Sintonizar novamente)]

As opções a seguir estão disponíveis:

5A [Antena digital]: selecione esta opção para acessar transmissões da antena de canais abertos
• Comece a procurar pressionando o botão "OK" no controle remoto da televisão

5B [Cabo digital]: selecione esta opção para acessar transmissões via cabo digital
A televisão solicitará os seguintes dados:
• [Frequência de início]: (1)14,00 MHz
• [Frequência de parada]: 858,00 MHz
• [Etapa de pesquisa]: 8.000 ou 1.000. Para uma pesquisa mais detalhada, selecione [1.000]
• [Rede]: essa opção só pode ser inserida na primeira instalação e não está disponível no Reino Unido.




5C [Analógico]: selecione essa opção para instalar somente canais analógicos
• A televisão começará a procurar automaticamente

5D [Antena Digital e Analógico]: selecione essa opção para acessar transmissões da antena de canais abertos e canais analógicos
• A televisão começará a procurar automaticamente

5E [Cabo digital / Cabo digital e analógico]: selecione esta opção para acessar transmissões a cabo e canais analógicos
A televisão solicitará os seguintes dados:
• [Frequência de início]: (1)14,00 MHz
• [Frequência de parada]: 858,00 MHz
• [Etapa de pesquisa]: 8.000 ou 1.000. Para uma pesquisa mais detalhada, selecione [1.000]

5F [Satélite]: selecione essa opção para assistir a canais via satélite
Somente na primeira instalação a televisão solicitará a seleção de dos seguintes tipos de antena:
[Direto]: selecione essa opção para receber canais com um único receptor e uma antena parabólica direta
[Unicable]: selecione essa opção para receber canais com vários receptores e um sistema de unicable
[Interruptor DiSEqC]: selecione essa opção para receber canais com vários satélites e um interruptor DiSEqC. Ao escolher essa opção, uma tela diferente aparecerá com quatro opções de DiSEqC. Pressione o botão verde para procurar todos os satélites ou o botão amarelo procurar o satélite destacado.



Ao reinstalar canais, o tipo de antena é programado e não pode ser mudado. Uma tela será mostrada com o satélite selecionado e a intensidade e qualidade do sinal
• Pressione o botão azul para selecionar um transponder
• Pressione o botão verde para procurar serviços ou carregue uma lista predefinida. 
    • Depois de pressionar o botão verde, a televisão mostrará a seguinte mensagem: "Deseja carregar a lista predefinida?" 
        • Selecione [Sim] para carregar a lista que foi definida na primeira instalação de canais 
        • Selecione [Não] para começar uma pesquisa de canais


O artigo abaixo é aplicável aos modelos 5501, 6401, 71x1, 65x1, 7601 de 2016 e aos modelos 6402, 6432, 6452, 7202 e 7272 de 2017

Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para instalar canais de TV diretamente na televisão, faça o seguinte:
• Pressione o botão “Configurações” no controle remoto da televisão e selecione:
• [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) [Instalação de antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisar canais] (Search for channels) > [Iniciar agora] (Start now) > [Reinstalar todos os canais] (Reinstall all channels) > “selecionar o país” (“select the country”)
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e confirme com o botão "OK" no controle remoto.
Selecione a empresa de TV a cabo e pressione “OK” no controle remoto.
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais

ou:

Selecione [Configurações] (Settings) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: entre em contato com a operadora de sinal para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] (Frequency scan)> Exemplo: selecione [Pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.
[Duração do intervalo de frequência] (Frequency step size)
[Modo de frequência de rede] (Network frequency mode)
[Frequência de rede] (Network frequency)
[Livres/embaralhados]
[Redefinir]

2. Inicie a pesquisa de canais
Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão VOLTAR no controle remoto. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.

Pesquisar pela lista de canais dos provedores

Para instalar uma lista de canais predefinida, selecione o provedor local na lista e pressione “OK” no controle remoto.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: a televisão solicitará o ID e a frequência de rede. Esses dados diferem de acordo com o provedor e a região. Entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre os dados necessários.

Pesquisa manual de canais

Para executar uma pesquisa manual, selecione [Teste de recepção digital] (Digital reception test) e pressione “OK”.
Pressione o botão de seta para a direita no controle remoto para inserir os parâmetros de frequência. Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão de seta para a direita no controle remoto. Se a opção “Procurar” (“Search”) estiver selecionada, pressione “OK” para iniciar a pesquisa de canais.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre essas opções personalizadas.



 


O artigo abaixo se aplica aos modelos 4xx2, 61x2 e 62x2 de 2017

Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para instalar os canais diretamente na TV, clique aqui para assistir a um tutorial em vídeo ou faça o seguinte:
• Pressione o botão “Configurações”  no controle remoto da televisão e selecione:
• [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) [Instalação de antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisar canais] (Search for channels) > [Iniciar agora] (Start now) > [Reinstalar todos os canais] (Reinstall all channels) > “selecionar o país” (“select the country”)
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e confirme com o botão "OK" no controle remoto.
Selecione a empresa de TV a cabo e pressione “OK” no controle remoto.
• Selecione somente os canais digitais ou canais digitais e analógicos e pressione “OK” no controle remoto.
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais

ou:

Selecione [Configurações] (Settings) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: entre em contato com a operadora de sinal para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] (Frequency scan)> Exemplo: selecione [Pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.
[Duração do intervalo de frequência] (Frequency step size)
[Modo de frequência de rede] (Network frequency mode)
[Frequência de rede] (Network frequency)
[Livres/embaralhados]
[Redefinir]

2. Inicie a pesquisa de canais
Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão VOLTAR no controle remoto. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.

Pesquisar pela lista de canais dos provedores

Para instalar uma lista de canais predefinida, selecione o provedor local na lista e pressione “OK” no controle remoto.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: a televisão solicitará o ID e a frequência de rede. Esses dados diferem de acordo com o provedor e a região. Entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre os dados necessários.

Pesquisa manual de canais

Para executar uma pesquisa manual, selecione [Teste de recepção digital] (Digital reception test) e pressione “OK”.
Pressione o botão de seta para a direita no controle remoto para inserir os parâmetros de frequência. Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão de seta para a direita no controle remoto. Se a opção “Procurar” (“Search”) estiver selecionada, pressione “OK” para iniciar a pesquisa de canais.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre essas opções personalizadas.


O artigo abaixo se aplica aos modelos 6412, 7002, 7502, 8xx2 e 9xx2 de 2017

Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para (re)instalar canais diretamente na televisão, faça o seguinte:
• Pressione o botão “Configurações” no controle remoto da televisão e selecione:
• [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) [Instalação de antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisar canais] (Search for channels)
• Quando a tela de instalação aparecer, selecione [Iniciar] (Start) e pressione “OK”.

Primeira instalação de canais:
• Selecione o país e pressione “OK”.
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e pressione “OK”.
• Selecione se deseja instalar [Apenas canais digitais] (Only digital channels) ou [Canais analógicos e digitais] (Analog and digital channels).
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais.

Reinstalação de canais:
• Selecione:
[Reinstalação rápida] (Quick reinstal) para que a televisão execute uma reinstalação automática
Ou
[Reinstalação avançada] (Advanced reinstall) para selecionar o país, a fonte (antena ou cabo) e o tipo de canais (analógicos ou digitais).
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais
ou:

Selecione [Configurar] (Configure) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: entre em contato com a operadora de sinal para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] (Frequency scan)> Exemplo: selecione [Pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.
[Duração do intervalo de frequência] (Frequency step size)
[Livres/embaralhados]

2. Inicie a pesquisa de canais
Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão VOLTAR no controle remoto. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.

Pesquisar pela lista de canais dos provedores

Para instalar uma lista de canais predefinida, selecione o provedor local na lista e pressione “OK” no controle remoto.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: a televisão solicitará o ID e a frequência de rede. Esses dados diferem de acordo com o provedor e a região. Entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre os dados necessários.

Pesquisa manual de canais

Para executar uma pesquisa manual
• Selecione [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) > [Teste de recepção digital] (Digital reception test) > [Procurar] (Search) e pressione “OK”.
Pressione o botão de seta para a direita no controle remoto para inserir os parâmetros de frequência. Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão de seta para a direita no controle remoto. Se a opção “Procurar” (“Search”) estiver selecionada, pressione “OK” para iniciar a pesquisa de canais.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre essas opções personalizadas.

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O artigo abaixo se aplica ao modelo 4X31 de 2016


Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para instalar canais de TV diretamente na televisão, faça o seguinte:

1. Pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione:
• [Instalação via antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisa de canais] (Search for channels) > [Re-install channels] (Reinstalar canais) > "selecione o país"
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e confirme com o botão "OK" no controle remoto.
Selecione a empresa de TV a cabo e pressione “OK” no controle remoto.
• Selecione [canais digitais e analógicos] (Digital and analogue channels) ou [apenas canais digitais] (Only digital channels)
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais.

ou:

Selecione [Configurações] (Settings) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: Entre em contato com a operadora de TV para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] > Exemplo: Selecione [pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.

[Modo de taxa de símbolos]
[Livres/embaralhados]
[Redefinir]

2. Iniciar a pesquisa de canais
Selecione “Concluído” para confirmar as configurações. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.



Situação

Os canais devem ser (re) instalados nas seguintes situações:

• Na primeira instalação do televisor

• Quando um ou mais canais são perdidos

• Quando você muda para um provedor ou um tipo de sinal diferente

 

Lista de verificação

Verifique se:

• Todos os cabos estão firmemente conectados

• O televisor tem certificação para o provedor

 

Resposta

De um Satélite

1. Instalação de canais para um satélite

Observação: o televisor é definido para um satélite como padrão

 

Para (re-) instalar os canais, pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto da televisão e selecione:

[Setup] (Configuração) > [Serach for satellite] (Procurar satélite) > [Install Channels] (Instalar canais)

 

2. Instalação de canais para mais satélites

Para instalar canais a partir de mais satélites, primeiro mude o tipo de conexão:

• Pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione:

[Setup] (Configuração) > [Search for satellite] (Procurar satélite) > [Install channels] (Instalar canais) > [Settings] (Definições) > [Connection Type] (Tipo de conexão)

• Escolha uma das seguintes opções:

    • DiSEqC 1.0 (3-4 LNBs)

    • DiSEqC Mini (2 LNBs)

• Selecione [Done] (Concluído) > [Start] (Iniciar) e siga as instruções na tela





Observação para clientes no Reino Unido:

• Os televisores quase sempre são vendidos só com um sintonizador DVB terrestre.

• Se a televisão não tiver nenhum sintonizador DVB-S, um Decodificador é necessário para ver canais de satélite, geralmente em combinação com uma assinatura Sky

 

Através de um Decodificador

Verifique se:

• Todos os cabos estão firmemente conectados

• A fonte correta no televisor é selecionada com o botão "Source" (Fonte)

 

Contacte o provedor do serviço para instruções sobre a instalação avançada do Decodificador.

 

A partir do sinal da antena (DVB terrestre)

Certifique-se de:

• Verificar duas vezes se o cabo da antena está firmemente é conectado à televisão

• Se aplicável, retire o módulo CAM (CI +) ao instalar os canais

 

Resultado:

Para reinstalar canais DVB terrestre, pressione "Home" (Início) no controle remoto de seu televisor e selecione:

• [Setup] (Configuração) > [Channel installation] (Instalação de canais) > [Reinstall all channels] (Reinstalar todos os canais) > [Your country] (Seu país) > [Antenna DVVB-T] (Antena DVB terrestre) > [Settings] (Definições) > [Frequency scan] (Varredura de frequência) > [Full scan] (Varredura completa)

• Escolha [Done] (Concluído) no menu ou pressione o botão verde no controle remoto

• Selecione [Start] (Iniciar)

• Siga as instruções na tela

Depois da instalação, coloque módulo CAM CI + novamente no televisor, se aplicável

 

Diretamente a partir do cabo (DVB-C)

Lista de verificação

Certifique-se de:

• Verificar duas vezes se o cabo está firmemente conectado à televisão

• Retire o módulo (CI+)CAM ao instalar os canais, se aplicável.

 

Para reinstalar canais DVB-C, pressione "Home" (Início) no controle remoto do televisor e selecione:

• [Setup] (Configuração) > [Channel installation] (Instalação de canais) > [Reinstall all channels] (Reinstalar todos os canais) > [Your country] (Seu país) > [Cable DVB-C] (Cabo DVB-C) > [Settings] (Definições) > [Frequency scan] (Varredura de frequência) > [Full scan] (Varredura completa)

• Escolha [Done] (Concluído) no menu ou pressione o botão verde no controle remoto

• Selecione [Start] (Iniciar)

• Siga as instruções na tela

Depois da instalação, coloque módulo CAM CI + novamente no televisor, se aplicável

 

Observação para clientes no Reino Unido:

• No Reino Unido, quase sempre os televisores são vendidos para utilização com sintonizador DVB terrestre).

• O suporte de canal DVB-C no Reino Unido só está disponível através de uma assinatura da Virgin Media e um Decodificador

• O sintonizador DVB-C embutido no televisor não é certificado para os provedores de TV por assinatura do Reino Unido. Portanto, não temos detalhes da configuração para o sinal DVB-C no Reino Unido e nós não podemos garantir canais DVB-C funcionem corretamente quando instalados diretamente em nossos aparelhos.

O que fazer quando nenhum canal ou apenas canais analógicos são encontrados

 

Se nenhum canal ou apenas canais analógicos forem encontrados, realize os seguintes passos:

 

1. Verifique a intensidade e qualidade do sinal

Pressione o botão "Options" (Opções) no controle remoto da TV e selecione [Status]

• Para receber canais digitais, a intensidade do sinal deve estar acima de 80%

 

2. Verifique a frequência e a ID da rede

Em alguns casos, o televisor pedirá os seguintes dados: [Network frequency] (Frequência de rede) > [Network ID] (ID de rede). Consulte provedor do serviço para mais informações sobre isso.

 

O provedor "Unity Media" em Nordrhein-Westfalen utiliza a ID de rede 43235

Fora de Nordrhein-Westfalen, a ID de rede 09999.

 

3. Configure [canal digital] em [On]

Esta opção pode ser achada no menu [Cahnnel settings] (Definições de canal) ou ao selecionar [Settings] (Definições) em vez de [Start] (Início) durante a instalação de canais

 

4. Mude a dimensão dos escalões de frequência

Selecione [Settings] (Definições) em vez de [Start] (Iniciar) durante a instalação de canais e escolha [Frequency step size] (Dimensão de escalões de frequência). Mude a configuração para a 1 MHz se desejar um procura de canal mais lenta e mais precisa.

 

5. Reinicialize o sintonizador

Siga estes passos para reinicializar o sintonizador:

• Retire todos os cabos do televisor com exceção do cabo de alimentação

• Realize os passos da instalação de canais sem que os cabos e o módulo cam estejam inseridos no televisor

• Desligue o televisor e conecte o cabo da antena novamente

• Repita a instalação de canais com o cabo inserido


Lista de verificação
Verifique se:
• O cabo da antena aérea ou coaxial está firmemente conectado à televisão
• O módulo CAM (CI +) é inserido somente depois que os canais são instalados

Resposta
Para reinstalar os canais na televisão, continue na etapa 5

Para instalar a televisão pela primeira vez, proceda da seguinte maneira:
1. Selecione o idioma do menu.



2. Na próxima tela, três opções serão mostradas:
• [País]: selecione o país em que a televisão está localizada
• [Idioma do teletexto]: selecione o idioma em que o teletexto deve ser exibido
• [Pesquisar criptografado]: selecione [Sim] para procurar canais codificados

3. Depois de pressionar o botão "OK" no controle remoto, a seguinte mensagem aparecerá:



• Pressione [Sim] para procurar canais


4. A televisão mostrará o seguinte pop-up:  Druk op [Ja] om naar zenders te zoeken

• Para instalar canais de Antena Digital, continue na etapa 5A
• Para instalar canais a Cabo Digital, continue na etapa 5B
• Para instalar canais via satélite, continue na etapa 5F

5. Pressione o botão "Home" no controle remoto da TV e selecione
• [Instalar e sintonizar novamente] > [Procura automática de canal (Sintonizar novamente)]

As opções a seguir estão disponíveis:

5A [Antena digital]: selecione esta opção para acessar transmissões da antena de canais abertos
• Comece a procurar pressionando o botão "OK" no controle remoto da televisão

5B [Cabo digital]: selecione esta opção para acessar transmissões via cabo digital
A televisão solicitará os seguintes dados:
• [Frequência de início]: (1)14,00 MHz
• [Frequência de parada]: 858,00 MHz
• [Etapa de pesquisa]: 8.000 ou 1.000. Para uma pesquisa mais detalhada, selecione [1.000]
• [Rede]: essa opção só pode ser inserida na primeira instalação e não está disponível no Reino Unido.




5C [Analógico]: selecione essa opção para instalar somente canais analógicos
• A televisão começará a procurar automaticamente

5D [Antena Digital e Analógico]: selecione essa opção para acessar transmissões da antena de canais abertos e canais analógicos
• A televisão começará a procurar automaticamente

5E [Cabo digital / Cabo digital e analógico]: selecione esta opção para acessar transmissões a cabo e canais analógicos
A televisão solicitará os seguintes dados:
• [Frequência de início]: (1)14,00 MHz
• [Frequência de parada]: 858,00 MHz
• [Etapa de pesquisa]: 8.000 ou 1.000. Para uma pesquisa mais detalhada, selecione [1.000]

5F [Satélite]: selecione essa opção para assistir a canais via satélite
Somente na primeira instalação a televisão solicitará a seleção de dos seguintes tipos de antena:
[Direto]: selecione essa opção para receber canais com um único receptor e uma antena parabólica direta
[Unicable]: selecione essa opção para receber canais com vários receptores e um sistema de unicable
[Interruptor DiSEqC]: selecione essa opção para receber canais com vários satélites e um interruptor DiSEqC. Ao escolher essa opção, uma tela diferente aparecerá com quatro opções de DiSEqC. Pressione o botão verde para procurar todos os satélites ou o botão amarelo procurar o satélite destacado.



Ao reinstalar canais, o tipo de antena é programado e não pode ser mudado. Uma tela será mostrada com o satélite selecionado e a intensidade e qualidade do sinal
• Pressione o botão azul para selecionar um transponder
• Pressione o botão verde para procurar serviços ou carregue uma lista predefinida. 
    • Depois de pressionar o botão verde, a televisão mostrará a seguinte mensagem: "Deseja carregar a lista predefinida?" 
        • Selecione [Sim] para carregar a lista que foi definida na primeira instalação de canais 
        • Selecione [Não] para começar uma pesquisa de canais


O artigo abaixo é aplicável aos modelos 5501, 6401, 71x1, 65x1, 7601 de 2016 e aos modelos 6402, 6432, 6452, 7202 e 7272 de 2017

Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para instalar canais de TV diretamente na televisão, faça o seguinte:
• Pressione o botão “Configurações” no controle remoto da televisão e selecione:
• [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) [Instalação de antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisar canais] (Search for channels) > [Iniciar agora] (Start now) > [Reinstalar todos os canais] (Reinstall all channels) > “selecionar o país” (“select the country”)
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e confirme com o botão "OK" no controle remoto.
Selecione a empresa de TV a cabo e pressione “OK” no controle remoto.
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais

ou:

Selecione [Configurações] (Settings) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: entre em contato com a operadora de sinal para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] (Frequency scan)> Exemplo: selecione [Pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.
[Duração do intervalo de frequência] (Frequency step size)
[Modo de frequência de rede] (Network frequency mode)
[Frequência de rede] (Network frequency)
[Livres/embaralhados]
[Redefinir]

2. Inicie a pesquisa de canais
Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão VOLTAR no controle remoto. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.

Pesquisar pela lista de canais dos provedores

Para instalar uma lista de canais predefinida, selecione o provedor local na lista e pressione “OK” no controle remoto.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: a televisão solicitará o ID e a frequência de rede. Esses dados diferem de acordo com o provedor e a região. Entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre os dados necessários.

Pesquisa manual de canais

Para executar uma pesquisa manual, selecione [Teste de recepção digital] (Digital reception test) e pressione “OK”.
Pressione o botão de seta para a direita no controle remoto para inserir os parâmetros de frequência. Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão de seta para a direita no controle remoto. Se a opção “Procurar” (“Search”) estiver selecionada, pressione “OK” para iniciar a pesquisa de canais.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre essas opções personalizadas.



 


O artigo abaixo se aplica aos modelos 4xx2, 61x2 e 62x2 de 2017

Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para instalar os canais diretamente na TV, clique aqui para assistir a um tutorial em vídeo ou faça o seguinte:
• Pressione o botão “Configurações”  no controle remoto da televisão e selecione:
• [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) [Instalação de antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisar canais] (Search for channels) > [Iniciar agora] (Start now) > [Reinstalar todos os canais] (Reinstall all channels) > “selecionar o país” (“select the country”)
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e confirme com o botão "OK" no controle remoto.
Selecione a empresa de TV a cabo e pressione “OK” no controle remoto.
• Selecione somente os canais digitais ou canais digitais e analógicos e pressione “OK” no controle remoto.
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais

ou:

Selecione [Configurações] (Settings) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: entre em contato com a operadora de sinal para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] (Frequency scan)> Exemplo: selecione [Pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.
[Duração do intervalo de frequência] (Frequency step size)
[Modo de frequência de rede] (Network frequency mode)
[Frequência de rede] (Network frequency)
[Livres/embaralhados]
[Redefinir]

2. Inicie a pesquisa de canais
Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão VOLTAR no controle remoto. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.

Pesquisar pela lista de canais dos provedores

Para instalar uma lista de canais predefinida, selecione o provedor local na lista e pressione “OK” no controle remoto.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: a televisão solicitará o ID e a frequência de rede. Esses dados diferem de acordo com o provedor e a região. Entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre os dados necessários.

Pesquisa manual de canais

Para executar uma pesquisa manual, selecione [Teste de recepção digital] (Digital reception test) e pressione “OK”.
Pressione o botão de seta para a direita no controle remoto para inserir os parâmetros de frequência. Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão de seta para a direita no controle remoto. Se a opção “Procurar” (“Search”) estiver selecionada, pressione “OK” para iniciar a pesquisa de canais.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre essas opções personalizadas.


O artigo abaixo se aplica aos modelos 6412, 7002, 7502, 8xx2 e 9xx2 de 2017

Situação
Os canais devem ser (re)instalados nas seguintes situações:
• Durante a primeira instalação do televisão
• Quando estão faltando um ou mais canais
• Quando há a alteração para um provedor ou um tipo de sinal diferente

Lista de verificação
Verifique se:
• Um sinal analógico ou DVB-C/T é recebido pela televisão (nenhum decodificador é usado)
• Todos os cabos estão firmemente conectados

Responder
Para (re)instalar canais diretamente na televisão, faça o seguinte:
• Pressione o botão “Configurações” no controle remoto da televisão e selecione:
• [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) [Instalação de antena/cabo] (Antenna/cable installation) > [Pesquisar canais] (Search for channels)
• Quando a tela de instalação aparecer, selecione [Iniciar] (Start) e pressione “OK”.

Primeira instalação de canais:
• Selecione o país e pressione “OK”.
• Selecione [Antena] (Antenna) ou [Cabo] (Cable) e pressione “OK”.
• Selecione se deseja instalar [Apenas canais digitais] (Only digital channels) ou [Canais analógicos e digitais] (Analog and digital channels).
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais.

Reinstalação de canais:
• Selecione:
[Reinstalação rápida] (Quick reinstal) para que a televisão execute uma reinstalação automática
Ou
[Reinstalação avançada] (Advanced reinstall) para selecionar o país, a fonte (antena ou cabo) e o tipo de canais (analógicos ou digitais).
• A opção destacada é [Início] (Start). Pressione o botão “OK” para iniciar a pesquisa de canais
ou:

Selecione [Configurar] (Configure) para ajustar a pesquisa de canais manualmente (opcional)

1. Ajuste manualmente as configurações de pesquisa conforme sua preferência

Nota: entre em contato com a operadora de sinal para obter mais informações sobre as configurações abaixo se for necessária uma pesquisa de canais personalizada.

[Pesquisa de frequência] (Frequency scan)> Exemplo: selecione [Pesquisa completa] (Full scan) se um ou mais canais não forem encontrados durante a pesquisa de canais normal.
[Duração do intervalo de frequência] (Frequency step size)
[Livres/embaralhados]

2. Inicie a pesquisa de canais
Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão VOLTAR no controle remoto. Selecione [Iniciar] (Start) e pressione "OK" no controle remoto para iniciar a pesquisa de canais.

Pesquisar pela lista de canais dos provedores

Para instalar uma lista de canais predefinida, selecione o provedor local na lista e pressione “OK” no controle remoto.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: a televisão solicitará o ID e a frequência de rede. Esses dados diferem de acordo com o provedor e a região. Entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre os dados necessários.

Pesquisa manual de canais

Para executar uma pesquisa manual
• Selecione [Todas as configurações] (All settings) > [Canais] (Channels) > [Teste de recepção digital] (Digital reception test) > [Procurar] (Search) e pressione “OK”.
Pressione o botão de seta para a direita no controle remoto para inserir os parâmetros de frequência. Depois que os parâmetros forem definidos, pressione o botão de seta para a direita no controle remoto. Se a opção “Procurar” (“Search”) estiver selecionada, pressione “OK” para iniciar a pesquisa de canais.
• Siga as etapas na tela para finalizar a instalação de canais.

Nota: entre em contato com o provedor de sinal para obter mais informações sobre essas opções personalizadas.