TV Troubleshooting Guide

Dieser Artikel gilt für die Modelle 3108, und 32x8 - 5xx8 aus 2013


Situation
Beim Einschalten zeigt das Fernsehgerät eine mittlere Linie von oben nach unten an und zeigt einen Helligkeitsunterschied zwischen der rechten und linken Hälfte des Bildschirms.

Checkliste 
Stellen Sie Folgendes sicher:
● die Software des Fernsehers ist aktuell

Antwort
Wenn ein Unterschied in der Helligkeit zwischen der linken und rechten Bildhälfte besteht, befolgen Sie die Schritte darunter:

1. Versuchen Sie unterschiedliche Quellen
Die Quelle (z.Bsp. Externer Receiver) kann das Bild in einer geringen Qualität anzeigen, was zu Helligkeitsunterschieden auf dem Fernsehbildschirm führen kann.
Wählen Sie eine andere Quelle, um zu überprüfen, ob die Set-Top-Box, die Spielekonsole oder der TV-Sender für die Bildunterschiede verantwortlich sind.

2. Fernseheinstellungen
Um eine falsche Anzeige des Bildschirms zu vermeiden, können TV eigene Menüeinstellungen ausgeschalten werden. Schalten Sie dazu bitte die Rauschunterdrückung wie folgt aus:
Drücken Sie die “Home” Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie:
[Einstellung] > [TV Einstellungen] > [Bild] > [Rauschunterdrückung]

3. Ändern der Bildeinstellungen
Wenn der Fehler immer noch auftreten sollte, kann eine andere Bildeinstellung gewählt werden. Bitte geben Sie uns Feedback über die betroffene Bildeinstellung für unser Philips TV Software Entwicklerteam.

Wenden Sie sich an die zuständige TV-Abteilung von Philips Consumer Care
Für einen schnellen und effektiven Kontakt, bitte die folgenden Informationen bereit halten:
● Das Kaufdatum
● Ein klares Foto des Fernsehbildschirms

Klicken Sie hier, um die Kontakt-Webseite von Philips TV Support zu besuchen
Immer für Sie da
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Situation
Beim Einschalten zeigt das Fernsehgerät eine mittlere Linie von oben nach unten an und zeigt einen Helligkeitsunterschied zwischen der rechten und linken Hälfte des Bildschirms.

Checkliste 
Stellen Sie Folgendes sicher:
● die Software des Fernsehers ist aktuell

Antwort
Wenn ein Unterschied in der Helligkeit zwischen der linken und rechten Bildhälfte besteht, befolgen Sie die Schritte darunter:

1. Versuchen Sie unterschiedliche Quellen
Die Quelle (z.Bsp. Externer Receiver) kann das Bild in einer geringen Qualität anzeigen, was zu Helligkeitsunterschieden auf dem Fernsehbildschirm führen kann.
Wählen Sie eine andere Quelle, um zu überprüfen, ob die Set-Top-Box, die Spielekonsole oder der TV-Sender für die Bildunterschiede verantwortlich sind.

2. Fernseheinstellungen
Um eine falsche Anzeige des Bildschirms zu vermeiden, können TV eigene Menüeinstellungen ausgeschalten werden. Schalten Sie dazu bitte die Rauschunterdrückung wie folgt aus:
Drücken Sie die “Home” Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie:
[Einstellung] > [TV Einstellungen] > [Bild] > [Rauschunterdrückung]

3. Ändern der Bildeinstellungen
Wenn der Fehler immer noch auftreten sollte, kann eine andere Bildeinstellung gewählt werden. Bitte geben Sie uns Feedback über die betroffene Bildeinstellung für unser Philips TV Software Entwicklerteam.

Wenden Sie sich an die zuständige TV-Abteilung von Philips Consumer Care
Für einen schnellen und effektiven Kontakt, bitte die folgenden Informationen bereit halten:
● Das Kaufdatum
● Ein klares Foto des Fernsehbildschirms

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