Guide de dépannage TV

Situation
Après avoir mis le téléviseur en veille pendant la nuit, les chaînes numériques disparaissent.

Liste de contrôle

Vérifiez les éléments suivants :
• Le téléviseur a été mis à jour avec la version la plus récente du logiciel

Réponse
Lorsque vous laissez le téléviseur en veille pendant la nuit, le téléviseur réalise des mises à jour automatiques des chaînes. Ceci peut entraîner la disparition de chaînes numériques de la liste des chaînes et la chaîne de télévision.

Désactivez les mises à jour automatiques en suivant les étapes ci-dessous :

Appuyez sur la touche « Home » de la télécommande du téléviseur et sélectionnez :
[Configuration] (Setup) > [Paramètres satellite] (Satellite settings) > [Installation des chaînes] (Channel installation) > [Mise à jour automatique des chaînes] (Automatic channel update) > [Désactivée] (Off)


L'article ci dessous s'applique aux Android TVs de 2015, 2016, 2017 et 2018


Situation

Après avoir mis le téléviseur en veille pendant la nuit, les chaînes numériques ont disparu

Liste des vérification 

S'assurer que:

Le téléviseur a été mis à jour avec le dernier logiciel

Réponse

Lorsque vous laissez le téléviseur en veille pendant la nuit, le téléviseur lance les mises à jour automatiques des chaînes. Cela peut faire disparaître les chaînes numériques de la liste.

Pour désactiver les mises à jour automatiques, suivez les étapes ci-dessous:

Appuyer sur le bouton "Settings" sur la télécommande du téléviseur et sélectionner:

Pour le DVB-C et DVB-T:

[Tous les réglages] > [Chaines] > [installation Antenne/Câble] > [Mise à jour automatique des chaines] > [Arrêt] 

Pour la DVB-S:

[Tous les réglages] > [Chaines] > [installation Satellite] > [Mise à jour automatique des chaines] > [Arrêt]

Toujours là pour vous aide
Assurez-vous que votre téléviseur est mis à jour avec la dernière version du logiciel.
Produit sélectionné: Tous les téléviseurs
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• Le téléviseur a été mis à jour avec la version la plus récente du logiciel

Réponse
Lorsque vous laissez le téléviseur en veille pendant la nuit, le téléviseur réalise des mises à jour automatiques des chaînes. Ceci peut entraîner la disparition de chaînes numériques de la liste des chaînes et la chaîne de télévision.

Désactivez les mises à jour automatiques en suivant les étapes ci-dessous :

Appuyez sur la touche « Home » de la télécommande du téléviseur et sélectionnez :
[Configuration] (Setup) > [Paramètres satellite] (Satellite settings) > [Installation des chaînes] (Channel installation) > [Mise à jour automatique des chaînes] (Automatic channel update) > [Désactivée] (Off)


L'article ci dessous s'applique aux Android TVs de 2015, 2016, 2017 et 2018


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S'assurer que:

Le téléviseur a été mis à jour avec le dernier logiciel

Réponse

Lorsque vous laissez le téléviseur en veille pendant la nuit, le téléviseur lance les mises à jour automatiques des chaînes. Cela peut faire disparaître les chaînes numériques de la liste.

Pour désactiver les mises à jour automatiques, suivez les étapes ci-dessous:

Appuyer sur le bouton "Settings" sur la télécommande du téléviseur et sélectionner:

Pour le DVB-C et DVB-T:

[Tous les réglages] > [Chaines] > [installation Antenne/Câble] > [Mise à jour automatique des chaines] > [Arrêt] 

Pour la DVB-S:

[Tous les réglages] > [Chaines] > [installation Satellite] > [Mise à jour automatique des chaines] > [Arrêt]