Guide de dépannage TV

Cet article s'applique uniquement aux
modèles Android de la gamme 2014

Situation
Pour lancer une application depuis Google Play Store, l'application doit être téléchargée et stockée localement sur le téléviseur. Cela s'effectue automatiquement lors de la sélection et de l'installation de l'application.

La taille de la mémoire du téléviseur détermine le nombre d'applications pouvant être installées sur le téléviseur.

Réponse
Les téléviseurs Android de la gamme 2014 disposent de 1,6 Go de mémoire pour les applications installées.

 Pour libérer de l'espace pour de nouvelles applications, effacez une application déjà installée en suivant les indications ci-dessous :

● Appuyez sur le bouton « Home » de la télécommande du téléviseur pour ouvrir le menu d'accueil
● Dans la barre de menu, cliquez sur [Applications] (Apps)
● Sélectionnez l'application à supprimer
● Appuyez sur le bouton rouge de la télécommande
● Appuyez sur « OK »

DD externe
L'espace mémoire des applications peut être complété grâce à un disque dur USB externe. Cette fonctionnalité a été activée à l'occasion d'une mise à jour logicielle en 2014. Vérifiez ainsi que le logiciel est à jour. Le disque dur peut également être utilisé pour mettre en mémoire tampon la vidéo à la demande (pause) et enregistrer. Nous recommandons l'utilisation d'un disque dur d'au moins 500 Go.

Assurez-vous que le disque dur externe présente les caractéristiques suivantes :

- Une capacité de stockage minimum de 250 Go
- Une vitesse d'écriture minimum de 30 Mbit/s
- Une connexion USB2.0 standard ou version ultérieure
- Une alimentation externe

Remarque : lors de la connexion du disque dur au téléviseur, celui-ci formatera le disque dur. Cela signifie que toutes les données précédemment conservées sur le disque dur seront perdues définitivement. Les données conservées après le formatage sont uniquement accessibles par le téléviseur.

Après formatage du disque externe par le téléviseur, le téléviseur doit être redémarré manuellement sans déconnecter le nouveau disque. Le disque sera ainsi automatiquement utilisé en tant qu'espace de stockage, accessible par le système.


Cet article concerne uniquement les téléviseurs des séries
5500, 6400 et 6500 de la gamme 2015.


Situation
Pour lancer une application depuis Google Play Store, l'application doit être téléchargée et stockée localement sur le téléviseur. Cela s'effectue automatiquement lors de la sélection et de l'installation de l'application.

La taille de la mémoire du téléviseur détermine le nombre d'applications pouvant être installées sur le téléviseur.

Réponse
Le téléviseur Android alloue 4 Go de mémoire pour l'installation d'applications et de données utilisateur. L'espace restant sur les 8 Go de mémoire au total du téléviseur est utilisé pour les fichiers système.

 

Pour libérer de l'espace pour de nouvelles applications, effacez une application déjà installée en suivant les indications ci-dessous :

● Appuyez sur la touche « Home » de la télécommande du téléviseur pour ouvrir le menu d'accueil
● Ouvrez [Paramètres généraux] > [Paramètres Android] > [Applications] (Apps)
● Sélectionnez l'application à désinstaller dans la liste qui apparaît à l'écran puis appuyez sur OK
● Choisissez l'option de désinstallation
● Appuyez sur « OK » pour confirmer

DD externe
Lorsque vous connectez un disque dur externe USB au téléviseur, 64 Go d'application au maximum peuvent être enregistrés sur ce lecteur externe. Un disque dur de 500 Go ou plus vous fournit un espace de stockage supplémentaire maximal de 64 Go. Le disque dur peut également être utilisé pour mettre en mémoire tampon la vidéo à la demande (pause) et enregistrer. Le disque dur USB externe sera formaté par le téléviseur.

Assurez-vous que le disque dur externe présente les caractéristiques suivantes :
- Une capacité de stockage minimum de 250 Go
- Une vitesse d'écriture minimum de 30 Mbit/s
- Une connexion USB2.0 standard ou version ultérieure
- Une alimentation externe

Remarque : lors de la connexion d'un disque dur USB au téléviseur, le téléviseur formate le disque dur. Cela signifie que toutes les données précédemment conservées sur le disque dur seront perdues définitivement. Les données conservées après le formatage sont uniquement accessibles par le téléviseur.

Après formatage du disque externe par le téléviseur, le téléviseur doit être redémarré manuellement sans déconnecter le nouveau disque. Le disque sera ainsi automatiquement utilisé en tant qu'espace de stockage, accessible par le système.


Cet article concerne uniquement les téléviseurs
modèle 7100 et supérieur de la gamme 2015


Situation
Pour lancer une application depuis Google Play Store, l'application doit être téléchargée et stockée localement sur le téléviseur. Cela s'effectue automatiquement lors de la sélection et de l'installation de l'application.

La taille de la mémoire du téléviseur détermine le nombre d'applications pouvant être installées sur le téléviseur.

Réponse
Le téléviseur Android alloue 11 Go de mémoire à l'installation d'applications et aux données utilisateur. L'espace restant sur les 16 Go de mémoire au total du téléviseur est utilisé pour les fichiers système.

Pour libérer de l'espace pour de nouvelles applications, effacez une application déjà installée en suivant les indications ci-dessous :

● Appuyez sur la touche « Home » de la télécommande du téléviseur pour ouvrir le menu d'accueil
● Ouvrez [Paramètres généraux] > [Paramètres Android] > [Applications] (Apps)
● Sélectionnez l'application à désinstaller dans la liste qui apparaît à l'écran puis appuyez sur OK
● Choisissez l'option de désinstallation
● Appuyez sur « OK » pour confirmer

DD externe
Lorsque vous connectez un disque dur externe USB au téléviseur, 64 Go d'application au maximum peuvent être enregistrés sur ce lecteur externe. Un disque dur de 500 Go ou plus vous fournit un espace de stockage supplémentaire maximal de 64 Go. Le disque dur peut également être utilisé pour mettre en mémoire tampon la vidéo à la demande (pause) et enregistrer.

Assurez-vous que le disque dur externe présente les caractéristiques suivantes :
- Une capacité de stockage minimum de 250 Go
- Une vitesse d'écriture minimum de 30 Mbit/s
- Une connexion USB2.0 standard ou version ultérieure
- Une alimentation externe

Remarque : lors de la connexion d'un disque dur USB au téléviseur, le téléviseur formate le disque dur. Cela signifie que toutes les données précédemment conservées sur le disque dur seront perdues définitivement. Les données conservées après le formatage sont uniquement accessibles par le téléviseur.

Après formatage du disque externe par le téléviseur, le téléviseur doit être redémarré manuellement sans déconnecter le nouveau disque. Le disque sera ainsi automatiquement utilisé en tant qu'espace de stockage, accessible par le système.


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Cet article s'applique uniquement aux
modèles Android de la gamme 2014

Situation
Pour lancer une application depuis Google Play Store, l'application doit être téléchargée et stockée localement sur le téléviseur. Cela s'effectue automatiquement lors de la sélection et de l'installation de l'application.

La taille de la mémoire du téléviseur détermine le nombre d'applications pouvant être installées sur le téléviseur.

Réponse
Les téléviseurs Android de la gamme 2014 disposent de 1,6 Go de mémoire pour les applications installées.

 Pour libérer de l'espace pour de nouvelles applications, effacez une application déjà installée en suivant les indications ci-dessous :

● Appuyez sur le bouton « Home » de la télécommande du téléviseur pour ouvrir le menu d'accueil
● Dans la barre de menu, cliquez sur [Applications] (Apps)
● Sélectionnez l'application à supprimer
● Appuyez sur le bouton rouge de la télécommande
● Appuyez sur « OK »

DD externe
L'espace mémoire des applications peut être complété grâce à un disque dur USB externe. Cette fonctionnalité a été activée à l'occasion d'une mise à jour logicielle en 2014. Vérifiez ainsi que le logiciel est à jour. Le disque dur peut également être utilisé pour mettre en mémoire tampon la vidéo à la demande (pause) et enregistrer. Nous recommandons l'utilisation d'un disque dur d'au moins 500 Go.

Assurez-vous que le disque dur externe présente les caractéristiques suivantes :

- Une capacité de stockage minimum de 250 Go
- Une vitesse d'écriture minimum de 30 Mbit/s
- Une connexion USB2.0 standard ou version ultérieure
- Une alimentation externe

Remarque : lors de la connexion du disque dur au téléviseur, celui-ci formatera le disque dur. Cela signifie que toutes les données précédemment conservées sur le disque dur seront perdues définitivement. Les données conservées après le formatage sont uniquement accessibles par le téléviseur.

Après formatage du disque externe par le téléviseur, le téléviseur doit être redémarré manuellement sans déconnecter le nouveau disque. Le disque sera ainsi automatiquement utilisé en tant qu'espace de stockage, accessible par le système.


Cet article concerne uniquement les téléviseurs des séries
5500, 6400 et 6500 de la gamme 2015.


Situation
Pour lancer une application depuis Google Play Store, l'application doit être téléchargée et stockée localement sur le téléviseur. Cela s'effectue automatiquement lors de la sélection et de l'installation de l'application.

La taille de la mémoire du téléviseur détermine le nombre d'applications pouvant être installées sur le téléviseur.

Réponse
Le téléviseur Android alloue 4 Go de mémoire pour l'installation d'applications et de données utilisateur. L'espace restant sur les 8 Go de mémoire au total du téléviseur est utilisé pour les fichiers système.

 

Pour libérer de l'espace pour de nouvelles applications, effacez une application déjà installée en suivant les indications ci-dessous :

● Appuyez sur la touche « Home » de la télécommande du téléviseur pour ouvrir le menu d'accueil
● Ouvrez [Paramètres généraux] > [Paramètres Android] > [Applications] (Apps)
● Sélectionnez l'application à désinstaller dans la liste qui apparaît à l'écran puis appuyez sur OK
● Choisissez l'option de désinstallation
● Appuyez sur « OK » pour confirmer

DD externe
Lorsque vous connectez un disque dur externe USB au téléviseur, 64 Go d'application au maximum peuvent être enregistrés sur ce lecteur externe. Un disque dur de 500 Go ou plus vous fournit un espace de stockage supplémentaire maximal de 64 Go. Le disque dur peut également être utilisé pour mettre en mémoire tampon la vidéo à la demande (pause) et enregistrer. Le disque dur USB externe sera formaté par le téléviseur.

Assurez-vous que le disque dur externe présente les caractéristiques suivantes :
- Une capacité de stockage minimum de 250 Go
- Une vitesse d'écriture minimum de 30 Mbit/s
- Une connexion USB2.0 standard ou version ultérieure
- Une alimentation externe

Remarque : lors de la connexion d'un disque dur USB au téléviseur, le téléviseur formate le disque dur. Cela signifie que toutes les données précédemment conservées sur le disque dur seront perdues définitivement. Les données conservées après le formatage sont uniquement accessibles par le téléviseur.

Après formatage du disque externe par le téléviseur, le téléviseur doit être redémarré manuellement sans déconnecter le nouveau disque. Le disque sera ainsi automatiquement utilisé en tant qu'espace de stockage, accessible par le système.


Cet article concerne uniquement les téléviseurs
modèle 7100 et supérieur de la gamme 2015


Situation
Pour lancer une application depuis Google Play Store, l'application doit être téléchargée et stockée localement sur le téléviseur. Cela s'effectue automatiquement lors de la sélection et de l'installation de l'application.

La taille de la mémoire du téléviseur détermine le nombre d'applications pouvant être installées sur le téléviseur.

Réponse
Le téléviseur Android alloue 11 Go de mémoire à l'installation d'applications et aux données utilisateur. L'espace restant sur les 16 Go de mémoire au total du téléviseur est utilisé pour les fichiers système.

Pour libérer de l'espace pour de nouvelles applications, effacez une application déjà installée en suivant les indications ci-dessous :

● Appuyez sur la touche « Home » de la télécommande du téléviseur pour ouvrir le menu d'accueil
● Ouvrez [Paramètres généraux] > [Paramètres Android] > [Applications] (Apps)
● Sélectionnez l'application à désinstaller dans la liste qui apparaît à l'écran puis appuyez sur OK
● Choisissez l'option de désinstallation
● Appuyez sur « OK » pour confirmer

DD externe
Lorsque vous connectez un disque dur externe USB au téléviseur, 64 Go d'application au maximum peuvent être enregistrés sur ce lecteur externe. Un disque dur de 500 Go ou plus vous fournit un espace de stockage supplémentaire maximal de 64 Go. Le disque dur peut également être utilisé pour mettre en mémoire tampon la vidéo à la demande (pause) et enregistrer.

Assurez-vous que le disque dur externe présente les caractéristiques suivantes :
- Une capacité de stockage minimum de 250 Go
- Une vitesse d'écriture minimum de 30 Mbit/s
- Une connexion USB2.0 standard ou version ultérieure
- Une alimentation externe

Remarque : lors de la connexion d'un disque dur USB au téléviseur, le téléviseur formate le disque dur. Cela signifie que toutes les données précédemment conservées sur le disque dur seront perdues définitivement. Les données conservées après le formatage sont uniquement accessibles par le téléviseur.

Après formatage du disque externe par le téléviseur, le téléviseur doit être redémarré manuellement sans déconnecter le nouveau disque. Le disque sera ainsi automatiquement utilisé en tant qu'espace de stockage, accessible par le système.