Guide de dépannage TV

Uniquement pour modèles 40PUH / KT série 6400

Si le téléviseur affiche une barre verticale verte ou grise transparente visible via plusieurs sources (par exemple aussi avec clip de démonstration), informer la backline de ce cas et directement suivre le processus RMA d'avoir la fonctionnalité de télévision restauré par un centre de service agréé Philips.
Ajouter le numéro de référence de l'émission de l'ordre de travail: SCC_112728

 



Situation
Des bandes verticales ou horizontales apparaissent sur l'écran.

Réponse
Pour en savoir plus sur la nature des bandes, vérifiez les éléments suivants :
• Les bandes sont également visibles lorsque le logo Philips s'affiche sur l'écran de démarrage.
• Les bandes sont également visibles dans le menu du téléviseur. Appuyez sur la touche 'Home' de la télécommande du téléviseur.

Réinitialisez le téléviseur

• Débranchez le téléviseur de la prise de courant.
• Déconnectez tous les appareils de la télévision.
• Attendez au moins une minute après que le voyant LED s'éteigne.
• Mettez le téléviseur en marche.

Si le problème persiste après la réinitialisation, contactez l'équipe d'assistance Philips dédiée aux téléviseurs.
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• Les bandes sont également visibles lorsque le logo Philips s'affiche sur l'écran de démarrage.
• Les bandes sont également visibles dans le menu du téléviseur. Appuyez sur la touche 'Home' de la télécommande du téléviseur.

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• Déconnectez tous les appareils de la télévision.
• Attendez au moins une minute après que le voyant LED s'éteigne.
• Mettez le téléviseur en marche.

Si le problème persiste après la réinitialisation, contactez l'équipe d'assistance Philips dédiée aux téléviseurs.