Guide de dépannage TV


L'article ci-dessous s'applique aux: 
• TVs 55POS9002 (OLED), PUS8102 et PUS8602 de 2017
• TVs 73x3, 7503, 7803, 8303 et 8503 de 2018


Situation

Une des situations suivantes se produit:

• La télécommande ne peut pas être couplée au téléviseur.

• Le téléviseur ne réagit qu'aux boutons de la face avant de la télécommande (QWERTY à l'arrière ne fonctionne pas).


Liste e vérification  

S'assurer que:

• Le cordon d'alimentation est fermement connectée au téléviseur et à la prise murale.

• Le téléviseur est allumé (en utilisant le télécommande ou en appuyant sur le joystick physique à l'arrière du téléviseur).

• Il n'y a aucun obstacle entre l'avant du téléviseur et le capteur infrarouge frontal de la télécommande.

• La télécommande correcte est utilisée (modèle YKF423-003):


 


Réponse

La nouvelle télécommande peut facilement se tromper avec les anciennes, les télécommandes incompatibles: 
 

 

Remarque: La nouvelle télécommande hybride combine l'infrarouge (IR) et Bluetooth (BT), tandis que ses prédécesseurs étaient entièrement basés sur la technologie radio (BT ou RF). la commande de couplage est envoyée par infrarouge (IR), par conséquent, les télécommandes précédentes ne sont pas compatibles.


La télécommande hybride OLED IR / BT fonctionne à l'aide de la technologie suivante:

•      La face d'avant: IR - Infrarouge (à l'exception du bouton de commande de la voix), aucun couplage n'est nécessaire

•      La face d'arrière / clavier: BT - Bluetooth, le couplage est nécessaire


Comment coupler la télécommande


Méthode 1:
 1. Démarrez le téléviseur et attendez qu'il réponde aux commandes régulières de la télécommande IR (la Face avant de la télécommande).
 2. Pointez la télécommande vers le téléviseur, puis maintenez le bouton "SETTINGS / PAIR"  au moins 3 seconds.
 3. Relâchez le bouton SETTINGS/PAIR lorsque la bague indicatrice LED bleue du microphone à commande vocale commence à clignote
 
4. Un message s'affichera sur l'écran:
“ téléviseur attend le couplage avec la télécommande.” (N'appuyez sur aucun bouton!)
  5. Gardez la télécommande à une distance de 1 m du téléviseur.
  6. l'indicateur LED bleu cesse de clignoter et reste solide pendant quelques secondes, le couplage a été effectué avec succès. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Méthode 2
:

1. Allez à : [Réglages] > [Tous les réglages] > [Sans fil t réseau] > [Télécommande] et sélectionnez [coupler la télécommande]
2. un message s'affichera sur l'écran:

Le téléviseur attend le couplage avec la télécommande. Appuyez sur PAIR pendant 3 secondes

 3. Appuyez le bouron “SETTINGS/PAIR”  sur la télécommande pour 3 secondes et relâchez le bouton une fois l'anneau indicateur LED bleu du microphone de contrôle vocale commence à clignoter.
 4. Gardez la télécommande à une distance de 1 m du téléviseur. 
 5. L'orsque l'indicateur LED bleu cesse de clignoter et reste solide pendant quelques secondes, le couplage a été effectué avec succès. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Remarque: Si l'anneau indicateur LED de la télécommande ne commence pas à clignoter lors de l'exécution de la procédure décrite ci-dessus, retirez temporairement les piles (ou remplacez-les par de nouvelles si elles sont faibles) et vérifiez si le couplage peut être lancé correctement après.

Sinon, contactez le support TV Philips.



Article liés
[ID06671] [VIDEO] Comment coupler la télécommande avec votre Philips TV?
L'article ci-dessous est applicable aux téléviseurs OLED à partir de 2018

Situation
L'une des situations suivantes se produit:
• Un message OSD est affiché pendant la première installation, invitant à coupler l'EasyRC avec le TV.

• La télécommande ne peut pas être couplée avec le téléviseur.
• Le téléviseur ne réagit pas au bouton de la commande vocale de l'EasyRC.

Liste de contrôle
S'assurer que:
• Le cordon d'alimentation est fermement connecté à la fois au téléviseur et à la prise murale.
• Le téléviseur est allumé (à l'aide de la télécommande ou en appuyant sur le bouton physique situé à l'arrière du téléviseur).
• Il n'y a aucun obstacle entre l'avant du téléviseur et le capteur infrarouge en avant de la télécommande.
• Les piles sont correctement installées dans l'EasyRC.

Réponse:
Votre téléviseur est livré avec 2 télécommandes. L'EasyRC supplémentaire dispose d'un bouton de commande vocale qui fonctionne via Bluetooth, tandis que le reste des boutons utilisent la technologie infrarouge. Pour que le contrôle vocal fonctionne, la petite télécommande doit être coupler avec la télévision.

Remarque: La nouvelle Easy télécommande est une "hybride" qui combine les technologies infrarouge (IR) et Bluetooth (BT). La commande d'appairage est envoyée par infrarouge (IR).


Comment appairer la télécommande

Durant la première installation (aussi après la réinstallation) Le TV vous invite à coupler EasyRC avec le TV et affiche sur l'écran les instructions à faire. C'est la manière facile pour coupler la deuxième télécommande.

Si cette étape est sautée durant la première installation ou si le couplage est perdu, vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes décrites ci-dessous afin de coupler votre EasyRC avec le TV.

Méthode 1:
1. Allumer le téléviseur et patienter qu'il répond aux commandes de la télécommande infrarouge standard (n'importe quel bouton de l'EasyRC, à l'exception du contrôle vocal).
2. Pointer la télécommande vers le téléviseur, puis appuyer simultanément sur les boutons «RETOUR» et «MAISON» pendant 3 secondes. Le voyant de cet EasyRC clignote lorsqu'il est prêt à être couplé.



3. Relâcher les deux boutons lorsque l'indicateur LED bleu situé au-dessus du symbole du microphone commence à clignoter.
4. Un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur:
"Le
téléviseur attend de se coupler avec la télécommande. Appuyer simultanément sur les Boutons "Home" et "Back" pendant 3 secondes "(N'appuyer sur aucun bouton!)
5. Garder la télécommande à une distance de 1 mètre du téléviseur.
6. Lorsque le voyant LED bleu cesse de clignoter et reste fixe pendant quelques secondes, l'appairage sera terminé. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Méthode 2:
1. Appuyer sur le bouton "Paramètres" de la télécommande et sélectionner:
[Tous les paramètres]> [Sans fil et réseaux]> [Télécommande]> [coupler la télécommande]
2. Un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur:
"Le téléviseur attend de se coupler avec la télécommande. Appuyer simultanément sur les touches Home et Back pendant 3 secondes "
3. Appuyer simultanément sur les boutons «BACK» et «HOME» de l'EasyRC 3 secondes et relâcher-les une fois que l'indicateur LED bleu au-dessus du symbole du microphone commence à clignoter.
4. Garder la télécommande à une distance de 1m du téléviseur.
5. Lorsque le voyant LED bleu cesse de clignoter et reste fixe pendant quelques secondes, l'appariement sera terminé. Le message "Le téléviseur est associé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Remarque: Si le voyant LED de la télécommande ne commence pas à clignoter lors de l'exécution de la procédure décrite ci-dessus, veuillez retirer temporairement les piles (ou les remplacer par des nouvelles si elles sont faibles).
Sinon, veuillez contacter le service d'assistance Philips.



Liste de contrôle
Vérifiez les éléments suivants :
● Les piles sont correctement insérées
● La distance entre la télécommande et le téléviseur n'excède pas 10 cm lors du couplage

 Réponse 

Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :
• Maintenez la télécommande à une distance de 10 cm de l'angle supérieur droit du téléviseur
• Appuyez simultanément sur les touches rouge et bleue de la télécommande puis maintenez-les enfoncées pendant 5 secondes
● Un élément contextuel s'affichera une fois le couplage terminé avec succès

 


Liste de contrôle

Vérifiez les éléments suivants :

• Les piles sont neuves ou entièrement chargées (si vous utilisez des piles rechargeables) et insérées correctement

Réponse

Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :

1. Découplez la télécommande en appuyant simultanément sur les touches « MUTE », « 0 » et « FFW » de la télécommande.

 

Le téléviseur affichera alors un message confirmant que le découplage a bien été effectué.
 
2. Tenez la télécommande juste sous le logo Philips, à 10 cm maximum du téléviseur


3. Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.

 
4. C'est terminé ! Une fois le couplage effectué avec succès, vous verrez apparaître un message de confirmation à l'écran.


 Procédure alternative de couplage d'une télécommande à radiofréquence

Si la méthode de couplage standard ne fonctionne pas, essayez la méthode suivante :

• Tenez la télécommande à proximité du logement pour cartes CI (à l'arrière du téléviseur, sur la droite, où se trouve l'Ambilight) lors du couplage de la télécommande avec le téléviseur.




• Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.


 


Liste de contrôle
Vérifiez les éléments suivants :
● les piles sont correctement insérées
● la distance entre la télécommande et le téléviseur n'excède pas 10 cm lors du couplage

Réponse
Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :

1. Découplez la télécommande en appuyant simultanément sur les touches « MUTE », « 0 » et « FFW » de la télécommande.
2. Maintenez enfoncée la touche marche/arrêt du téléviseur pendant 5 secondes. Lorsque vous relâchez la touche, le téléviseur affiche un menu.
3. Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.
4. C'est terminé ! Une fois le couplage effectué avec succès, vous verrez apparaître un message de confirmation à l'écran.


Liste de contrôle
Vérifiez les éléments suivants :
● les piles sont correctement insérées
● la distance entre la télécommande et le téléviseur n'excède pas 10 cm lors du couplage

Réponse
Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :

1. Découplez la télécommande en appuyant simultanément sur les touches « MUTE », « 0 » et « FFW » de la télécommande.
2. Maintenez enfoncée la touche marche/arrêt du téléviseur pendant 5 secondes. Lorsque vous relâchez la touche, le téléviseur affiche un menu.
3. Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.
4. C'est terminé ! Une fois le couplage effectué avec succès, vous verrez apparaître un message de confirmation à l'écran.

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Produit sélectionné: Tous les téléviseurs
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L'article ci-dessous s'applique aux: 
• TVs 55POS9002 (OLED), PUS8102 et PUS8602 de 2017
• TVs 73x3, 7503, 7803, 8303 et 8503 de 2018


Situation

Une des situations suivantes se produit:

• La télécommande ne peut pas être couplée au téléviseur.

• Le téléviseur ne réagit qu'aux boutons de la face avant de la télécommande (QWERTY à l'arrière ne fonctionne pas).


Liste e vérification  

S'assurer que:

• Le cordon d'alimentation est fermement connectée au téléviseur et à la prise murale.

• Le téléviseur est allumé (en utilisant le télécommande ou en appuyant sur le joystick physique à l'arrière du téléviseur).

• Il n'y a aucun obstacle entre l'avant du téléviseur et le capteur infrarouge frontal de la télécommande.

• La télécommande correcte est utilisée (modèle YKF423-003):


 


Réponse

La nouvelle télécommande peut facilement se tromper avec les anciennes, les télécommandes incompatibles: 
 

 

Remarque: La nouvelle télécommande hybride combine l'infrarouge (IR) et Bluetooth (BT), tandis que ses prédécesseurs étaient entièrement basés sur la technologie radio (BT ou RF). la commande de couplage est envoyée par infrarouge (IR), par conséquent, les télécommandes précédentes ne sont pas compatibles.


La télécommande hybride OLED IR / BT fonctionne à l'aide de la technologie suivante:

•      La face d'avant: IR - Infrarouge (à l'exception du bouton de commande de la voix), aucun couplage n'est nécessaire

•      La face d'arrière / clavier: BT - Bluetooth, le couplage est nécessaire


Comment coupler la télécommande


Méthode 1:
 1. Démarrez le téléviseur et attendez qu'il réponde aux commandes régulières de la télécommande IR (la Face avant de la télécommande).
 2. Pointez la télécommande vers le téléviseur, puis maintenez le bouton "SETTINGS / PAIR"  au moins 3 seconds.
 3. Relâchez le bouton SETTINGS/PAIR lorsque la bague indicatrice LED bleue du microphone à commande vocale commence à clignote
 
4. Un message s'affichera sur l'écran:
“ téléviseur attend le couplage avec la télécommande.” (N'appuyez sur aucun bouton!)
  5. Gardez la télécommande à une distance de 1 m du téléviseur.
  6. l'indicateur LED bleu cesse de clignoter et reste solide pendant quelques secondes, le couplage a été effectué avec succès. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Méthode 2
:

1. Allez à : [Réglages] > [Tous les réglages] > [Sans fil t réseau] > [Télécommande] et sélectionnez [coupler la télécommande]
2. un message s'affichera sur l'écran:

Le téléviseur attend le couplage avec la télécommande. Appuyez sur PAIR pendant 3 secondes

 3. Appuyez le bouron “SETTINGS/PAIR”  sur la télécommande pour 3 secondes et relâchez le bouton une fois l'anneau indicateur LED bleu du microphone de contrôle vocale commence à clignoter.
 4. Gardez la télécommande à une distance de 1 m du téléviseur. 
 5. L'orsque l'indicateur LED bleu cesse de clignoter et reste solide pendant quelques secondes, le couplage a été effectué avec succès. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Remarque: Si l'anneau indicateur LED de la télécommande ne commence pas à clignoter lors de l'exécution de la procédure décrite ci-dessus, retirez temporairement les piles (ou remplacez-les par de nouvelles si elles sont faibles) et vérifiez si le couplage peut être lancé correctement après.

Sinon, contactez le support TV Philips.



Article liés
[ID06671] [VIDEO] Comment coupler la télécommande avec votre Philips TV?
L'article ci-dessous est applicable aux téléviseurs OLED à partir de 2018

Situation
L'une des situations suivantes se produit:
• Un message OSD est affiché pendant la première installation, invitant à coupler l'EasyRC avec le TV.

• La télécommande ne peut pas être couplée avec le téléviseur.
• Le téléviseur ne réagit pas au bouton de la commande vocale de l'EasyRC.

Liste de contrôle
S'assurer que:
• Le cordon d'alimentation est fermement connecté à la fois au téléviseur et à la prise murale.
• Le téléviseur est allumé (à l'aide de la télécommande ou en appuyant sur le bouton physique situé à l'arrière du téléviseur).
• Il n'y a aucun obstacle entre l'avant du téléviseur et le capteur infrarouge en avant de la télécommande.
• Les piles sont correctement installées dans l'EasyRC.

Réponse:
Votre téléviseur est livré avec 2 télécommandes. L'EasyRC supplémentaire dispose d'un bouton de commande vocale qui fonctionne via Bluetooth, tandis que le reste des boutons utilisent la technologie infrarouge. Pour que le contrôle vocal fonctionne, la petite télécommande doit être coupler avec la télévision.

Remarque: La nouvelle Easy télécommande est une "hybride" qui combine les technologies infrarouge (IR) et Bluetooth (BT). La commande d'appairage est envoyée par infrarouge (IR).


Comment appairer la télécommande

Durant la première installation (aussi après la réinstallation) Le TV vous invite à coupler EasyRC avec le TV et affiche sur l'écran les instructions à faire. C'est la manière facile pour coupler la deuxième télécommande.

Si cette étape est sautée durant la première installation ou si le couplage est perdu, vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes décrites ci-dessous afin de coupler votre EasyRC avec le TV.

Méthode 1:
1. Allumer le téléviseur et patienter qu'il répond aux commandes de la télécommande infrarouge standard (n'importe quel bouton de l'EasyRC, à l'exception du contrôle vocal).
2. Pointer la télécommande vers le téléviseur, puis appuyer simultanément sur les boutons «RETOUR» et «MAISON» pendant 3 secondes. Le voyant de cet EasyRC clignote lorsqu'il est prêt à être couplé.



3. Relâcher les deux boutons lorsque l'indicateur LED bleu situé au-dessus du symbole du microphone commence à clignoter.
4. Un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur:
"Le
téléviseur attend de se coupler avec la télécommande. Appuyer simultanément sur les Boutons "Home" et "Back" pendant 3 secondes "(N'appuyer sur aucun bouton!)
5. Garder la télécommande à une distance de 1 mètre du téléviseur.
6. Lorsque le voyant LED bleu cesse de clignoter et reste fixe pendant quelques secondes, l'appairage sera terminé. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Méthode 2:
1. Appuyer sur le bouton "Paramètres" de la télécommande et sélectionner:
[Tous les paramètres]> [Sans fil et réseaux]> [Télécommande]> [coupler la télécommande]
2. Un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur:
"Le téléviseur attend de se coupler avec la télécommande. Appuyer simultanément sur les touches Home et Back pendant 3 secondes "
3. Appuyer simultanément sur les boutons «BACK» et «HOME» de l'EasyRC 3 secondes et relâcher-les une fois que l'indicateur LED bleu au-dessus du symbole du microphone commence à clignoter.
4. Garder la télécommande à une distance de 1m du téléviseur.
5. Lorsque le voyant LED bleu cesse de clignoter et reste fixe pendant quelques secondes, l'appariement sera terminé. Le message "Le téléviseur est associé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Remarque: Si le voyant LED de la télécommande ne commence pas à clignoter lors de l'exécution de la procédure décrite ci-dessus, veuillez retirer temporairement les piles (ou les remplacer par des nouvelles si elles sont faibles).
Sinon, veuillez contacter le service d'assistance Philips.



Liste de contrôle
Vérifiez les éléments suivants :
● Les piles sont correctement insérées
● La distance entre la télécommande et le téléviseur n'excède pas 10 cm lors du couplage

 Réponse 

Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :
• Maintenez la télécommande à une distance de 10 cm de l'angle supérieur droit du téléviseur
• Appuyez simultanément sur les touches rouge et bleue de la télécommande puis maintenez-les enfoncées pendant 5 secondes
● Un élément contextuel s'affichera une fois le couplage terminé avec succès

 


Liste de contrôle

Vérifiez les éléments suivants :

• Les piles sont neuves ou entièrement chargées (si vous utilisez des piles rechargeables) et insérées correctement

Réponse

Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :

1. Découplez la télécommande en appuyant simultanément sur les touches « MUTE », « 0 » et « FFW » de la télécommande.

 

Le téléviseur affichera alors un message confirmant que le découplage a bien été effectué.
 
2. Tenez la télécommande juste sous le logo Philips, à 10 cm maximum du téléviseur


3. Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.

 
4. C'est terminé ! Une fois le couplage effectué avec succès, vous verrez apparaître un message de confirmation à l'écran.


 Procédure alternative de couplage d'une télécommande à radiofréquence

Si la méthode de couplage standard ne fonctionne pas, essayez la méthode suivante :

• Tenez la télécommande à proximité du logement pour cartes CI (à l'arrière du téléviseur, sur la droite, où se trouve l'Ambilight) lors du couplage de la télécommande avec le téléviseur.




• Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.


 


Liste de contrôle
Vérifiez les éléments suivants :
● les piles sont correctement insérées
● la distance entre la télécommande et le téléviseur n'excède pas 10 cm lors du couplage

Réponse
Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :

1. Découplez la télécommande en appuyant simultanément sur les touches « MUTE », « 0 » et « FFW » de la télécommande.
2. Maintenez enfoncée la touche marche/arrêt du téléviseur pendant 5 secondes. Lorsque vous relâchez la touche, le téléviseur affiche un menu.
3. Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.
4. C'est terminé ! Une fois le couplage effectué avec succès, vous verrez apparaître un message de confirmation à l'écran.


Liste de contrôle
Vérifiez les éléments suivants :
● les piles sont correctement insérées
● la distance entre la télécommande et le téléviseur n'excède pas 10 cm lors du couplage

Réponse
Pour coupler la télécommande avec le téléviseur, procédez comme suit :

1. Découplez la télécommande en appuyant simultanément sur les touches « MUTE », « 0 » et « FFW » de la télécommande.
2. Maintenez enfoncée la touche marche/arrêt du téléviseur pendant 5 secondes. Lorsque vous relâchez la touche, le téléviseur affiche un menu.
3. Maintenez enfoncées les touches rouge et bleue de la télécommande en même temps pendant 10 secondes pour coupler la télécommande avec le téléviseur.
4. C'est terminé ! Une fois le couplage effectué avec succès, vous verrez apparaître un message de confirmation à l'écran.