Probleemoplossingsgids voor TV's

Het artikel hieronder geld voor alle Philips Smart TVs van 2014 en later.


Situatie

1 van de volgende problemen doen zich voor, bij het gebruiken van de “Philips TV Remote” app:

• Het is niet mogelijk om te streamen naar de televisie

• De app kan de televisie niet vinden.

Checklist

Controleer of:

• De software van de TV up to date is.

• De TV & het smart apparaat verbonden zijn met het internet via hetzelfde thuis netwerk.

De “Philips TV Remote” app ondersteund word door het smart apparaat.

 - iOS 8.0 of later is nodig. (iPad, iPhone, iPod)

 - Android 4.0.3 of later is nodig.

Answer

Om dit probleem op te lossen, volg de volgende stappen:

Update of herinstalleer de  “Philips TV Remote” app

1.
Installeer de nieuwste versie van de app op uw telefoon of tablet door de volgdende link te volgen:

iOS: https://itunes.apple.com/ae/app/philips-tv-remote/id880945867?mt=8

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpvision.philipstvapp

2. Update of herinstalleer de app voor uw telefoon of tablet.

 

Note: Verwijder eerdere installaties van uw Smart phone of tablet.


Verbind de app met de TV

1. Zet de TV aan en wacht tot deze volledig opgestart is.

2. De TV moet verbonden zijn met het internet via een bedraade of draadloze verbinding.

3. De Smartphone/Tablet moet verbonden zijn met hetzelfde netwerk als de TV.

4. Start de “Philips TV Remote” app op uw smartphone of tablet.

5. Linksonder in het menu, klik op het instellingen icoon.    .

6. Klik op “Selecteer TV”; ga naar “Refresh TV list”.

7. Tik op het TV icoon  aan de linkerkant om uw TV te selecteren.

Extra tips:

• Herstart de TV door een harde reset uit te voeren. (see related articles).

• Herstart de smartphone of tablet.



Related articles:

[ID03000] How to use the Philips TV Remote App?

[ID01507] How to perform a power cycle?

 

Altijd tot uw dienst!
Zorg dat de tv is voorzien van de laatste software versie.
Huidige selectie: Alle TV's
Klik hier voor handleidingen, software en meer voor deze TV.
Selecteer hier een andere TV.

Het artikel hieronder geld voor alle Philips Smart TVs van 2014 en later.


Situatie

1 van de volgende problemen doen zich voor, bij het gebruiken van de “Philips TV Remote” app:

• Het is niet mogelijk om te streamen naar de televisie

• De app kan de televisie niet vinden.

Checklist

Controleer of:

• De software van de TV up to date is.

• De TV & het smart apparaat verbonden zijn met het internet via hetzelfde thuis netwerk.

De “Philips TV Remote” app ondersteund word door het smart apparaat.

 - iOS 8.0 of later is nodig. (iPad, iPhone, iPod)

 - Android 4.0.3 of later is nodig.

Answer

Om dit probleem op te lossen, volg de volgende stappen:

Update of herinstalleer de  “Philips TV Remote” app

1.
Installeer de nieuwste versie van de app op uw telefoon of tablet door de volgdende link te volgen:

iOS: https://itunes.apple.com/ae/app/philips-tv-remote/id880945867?mt=8

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpvision.philipstvapp

2. Update of herinstalleer de app voor uw telefoon of tablet.

 

Note: Verwijder eerdere installaties van uw Smart phone of tablet.


Verbind de app met de TV

1. Zet de TV aan en wacht tot deze volledig opgestart is.

2. De TV moet verbonden zijn met het internet via een bedraade of draadloze verbinding.

3. De Smartphone/Tablet moet verbonden zijn met hetzelfde netwerk als de TV.

4. Start de “Philips TV Remote” app op uw smartphone of tablet.

5. Linksonder in het menu, klik op het instellingen icoon.    .

6. Klik op “Selecteer TV”; ga naar “Refresh TV list”.

7. Tik op het TV icoon  aan de linkerkant om uw TV te selecteren.

Extra tips:

• Herstart de TV door een harde reset uit te voeren. (see related articles).

• Herstart de smartphone of tablet.



Related articles:

[ID03000] How to use the Philips TV Remote App?

[ID01507] How to perform a power cycle?