Guia de Resolução de Problemas

Situação
Após atualizar o software da televisão, os logotipos dos canais são mostrados incorretamente ao visualizar o EPG ou ao mover pela lista de canais.

Lista de verificação
Verifique se:
• O software mais atual foi instalado

Resposta
Há três maneiras alternativas de obter os logotipos corretos dos canais:

Opção 1 (mais fácil): lista de canais
Exporte a lista de canais para uma unidade Flash USB e importe essa lista de volta para a televisão
• Conecte uma unidade USB à televisão
• Pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto da televisão e selecione:
[Configuração] (Setup) > [Definições da televisão] (TV Settings) > [Preferências] (Preferences) > [Cópia da lista de canais] (Channel list copy) > [Copiar para USB] (Copy to USB).
Será exibida a mensagem: “The channel list is copied to the USB memory device” (A lista de canais foi copiada para o dispositivo de memória USB).



• Depois disso, imediatamente, copie a lista de volta, selecionando [Copiar para televisão] (Copy to TV) no mesmo menu. Será exibida a mensagem: “Are you sure you want to replace the current channel list on this TV?” (Tem certeza de que deseja substituir a atual lista de canais desta televisão?). Selecione “OK”.



Opção 2: renomear os canais
Ligue a TV e, em um canal aleatório, pressione o botão "Lista" do controle remoto da TV e siga esses passos:
• Pressione o botão "seta para a direita". Certifique-se que a lista esteja configurada para "Todos".
• Pressione OK
• Pressione o botão "seta para baixo" uma vez.
• Navegue com as setas até os canais que precisam de um logotipo diferente.
Marque o canal com o logotipo incorreto
• Pressione o botão vermelho do controle remoto (como indicado na parte inferior 'renomear'). Uma mensagem é mostrada
• Pressione o botão "seta para baixo"
• Selecione [Finalizar] > [OK]
• Repita essas etapas para todos os canais em todas as fontes.

Opção 3: reinstalar os canais
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Situação
Após atualizar o software da televisão, os logotipos dos canais são mostrados incorretamente ao visualizar o EPG ou ao mover pela lista de canais.

Lista de verificação
Verifique se:
• O software mais atual foi instalado

Resposta
Há três maneiras alternativas de obter os logotipos corretos dos canais:

Opção 1 (mais fácil): lista de canais
Exporte a lista de canais para uma unidade Flash USB e importe essa lista de volta para a televisão
• Conecte uma unidade USB à televisão
• Pressione o botão "Home" (Início) no controle remoto da televisão e selecione:
[Configuração] (Setup) > [Definições da televisão] (TV Settings) > [Preferências] (Preferences) > [Cópia da lista de canais] (Channel list copy) > [Copiar para USB] (Copy to USB).
Será exibida a mensagem: “The channel list is copied to the USB memory device” (A lista de canais foi copiada para o dispositivo de memória USB).



• Depois disso, imediatamente, copie a lista de volta, selecionando [Copiar para televisão] (Copy to TV) no mesmo menu. Será exibida a mensagem: “Are you sure you want to replace the current channel list on this TV?” (Tem certeza de que deseja substituir a atual lista de canais desta televisão?). Selecione “OK”.



Opção 2: renomear os canais
Ligue a TV e, em um canal aleatório, pressione o botão "Lista" do controle remoto da TV e siga esses passos:
• Pressione o botão "seta para a direita". Certifique-se que a lista esteja configurada para "Todos".
• Pressione OK
• Pressione o botão "seta para baixo" uma vez.
• Navegue com as setas até os canais que precisam de um logotipo diferente.
Marque o canal com o logotipo incorreto
• Pressione o botão vermelho do controle remoto (como indicado na parte inferior 'renomear'). Uma mensagem é mostrada
• Pressione o botão "seta para baixo"
• Selecione [Finalizar] > [OK]
• Repita essas etapas para todos os canais em todas as fontes.

Opção 3: reinstalar os canais