Guia de Resolução de Problemas

Este artigo se aplica somente aos seguintes modelos:
2015: 5500, 6400 (software 5.255.224 e superior)
2016: 6401 (exceto 32”6401), 65x1, 7107, 7181, 7601, 901F (software 10.77.2 e superior)
2017: 6432, 7202, 7272 (software 10.77.2 e superior)
2017: 6412, 6482, 7002, 7502, 8102, 8602, 9002 (software 1.2.89.1 e superior)

Situação
Após a atualização para uma determinada versão de software, a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) é ativada por padrão. Uma mensagem “A new software update is available for your TV. Put the set in standby when not in use” (“Uma nova atualização de software está disponível para a televisão. Coloque o aparelho em modo de espera quando não estiver em uso”) será exibida na tela antes da atualização automática de software começar.


Depois de ligar a televisão a partir do modo de espera, a mensagem “The TV is updated to a new software” (“O software da televisão está atualizado”) aparece no canto inferior direito da tela. A mensagem desaparece após alguns segundos.


Lista de verificação
Verifique se:
● a televisão está conectada à internet

Responder
Para ativar/desativar a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update), pressione o botão “Início” no controle remoto da televisão e acesse: [Configurações] (Settings) > [Atualizar software] (Update Software) > [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) > [Ligar/Desligar] (On/Off)
● Quando a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) estiver ligada, o software é baixado quando a televisão for ligada e é instalado 15 minutos depois que ela entrar em modo de espera (desde que não haja gravações ou outros alarmes programados).
● Quando a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) estiver desligada, a mensagem “Upgrade Now/Later” (“Atualizar agora ou mais tarde”) será exibida, assim como com o software antigo.

Sempre pronto a ajudar
Seleção atual: Todos os televisores
Clique aqui para obter manuais, software e muito mais para este televisor.
Selecione um televisor diferente aqui .

Este artigo se aplica somente aos seguintes modelos:
2015: 5500, 6400 (software 5.255.224 e superior)
2016: 6401 (exceto 32”6401), 65x1, 7107, 7181, 7601, 901F (software 10.77.2 e superior)
2017: 6432, 7202, 7272 (software 10.77.2 e superior)
2017: 6412, 6482, 7002, 7502, 8102, 8602, 9002 (software 1.2.89.1 e superior)

Situação
Após a atualização para uma determinada versão de software, a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) é ativada por padrão. Uma mensagem “A new software update is available for your TV. Put the set in standby when not in use” (“Uma nova atualização de software está disponível para a televisão. Coloque o aparelho em modo de espera quando não estiver em uso”) será exibida na tela antes da atualização automática de software começar.


Depois de ligar a televisão a partir do modo de espera, a mensagem “The TV is updated to a new software” (“O software da televisão está atualizado”) aparece no canto inferior direito da tela. A mensagem desaparece após alguns segundos.


Lista de verificação
Verifique se:
● a televisão está conectada à internet

Responder
Para ativar/desativar a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update), pressione o botão “Início” no controle remoto da televisão e acesse: [Configurações] (Settings) > [Atualizar software] (Update Software) > [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) > [Ligar/Desligar] (On/Off)
● Quando a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) estiver ligada, o software é baixado quando a televisão for ligada e é instalado 15 minutos depois que ela entrar em modo de espera (desde que não haja gravações ou outros alarmes programados).
● Quando a [Atualização automática de software] (Automatic Software Update) estiver desligada, a mensagem “Upgrade Now/Later” (“Atualizar agora ou mais tarde”) será exibida, assim como com o software antigo.